建立在信任之上的目標客戶群

在網絡時代，消費者每天都會看到許多的廣告，似乎已經對網絡中的廣告產生了“免疫力”，鋪天蓋地的廣告難以觸動消費者的內心。很多時候，對消費者的購買決策起作用的並不是廣告，而是網友的評論。

網絡社區的出現，徹底改變了人們傳統的社交方式。這種虛擬的社交方式脫離了一定的社會情境，導致傳統的人際信任觀發生了改變。

在網絡社區中，網友之間不在乎年齡、性別、身份。隻要大家有共同的興趣愛好、共同的話題，就可以成為相互信任的朋友，現實生活中那些束縛人際交往的條條框框在網絡中根本不起作用。

一些因共同興趣愛好而形成的微博粉絲、微信好友，他們有著長期的交往、共同的認知，因此他們之間的交流對營銷具有一定的影響力。

對於廣大的消費者而言，有時候，企業宣傳的可信度不如網友的介紹與評價。如果企業想讓網友對產品進行正麵的介紹與評價，就要保證產品質量，為消費者提供無微不至的服務。這樣，企業的產品才可以獲得消費者的信任，他們才會給商品好評。

有了消費者的信任，借助這些消費者的分享行為，企業就可以對目標客戶群展開進一步的營銷，銷售出更多的商品。

人無信而不立，企業獲得了目標客戶群的信任之後，才能進行長期的營銷，從而獲得長遠的利益。