8．人的心意不會因為爭論而改變

當對問題產生分歧時，沒頭沒腦的爭論是無濟於事的。爭論的結果會使雙方比以前更相信自己是正確的。要是輸了，當然你就輸了；如果你贏了，還是輸了。為什麼？如果你把對方攻擊得千瘡百孔，一無是處，那又怎麼樣？你也許會洋洋自得，但他呢？你傷了他的自尊，他會怨恨你的勝利。

真正使他人認同你的方法不是爭論，人的心意不會因為爭論而改變。那麼，如何贏得別人的認同呢？你要明確，你要的並不是