序言

一個懂得控製情緒的人，不僅能讓自己的情緒得到合理釋放，做事過程中也能讓身邊的人感到相處很舒服。這樣的人，必然是擁有高情商的人。這樣的人對人情和事情的處理必然有其不一般的地方。

我們知道人在世上活，如果要活得好些，就需要講究“人情”。人是社會關係的總和，人在社會生活中總是要與人打交道的，人與人之間總有這樣那樣的關係。在現代社會，人與人之間有複雜的利益關係，還有很微妙的各種感情關係，有親情、愛情、友情、嫉妒之情、敵視之情，等等。人與人相處，如果要相處得好，“知情”是很重要的，隻有“知情”方能“達理”，在合情合理的狀態下，才算是“人情練達”。而這“知情達理”“人情練達”可不是一篇容易寫的文章，人的感情是最複雜的，人與人的情感關係是最微妙的，如何在做事的過程中處理好其中的關係，把握好分寸有很多的學問。

很多情商不高的人往往懂“事理”而不懂“世理”，執著堅持事物的合理性，不知道做事的複雜性，認準個“死理”，常常是到處碰壁，甚至撞得頭破血流。甚至常常抱著“有理走遍天下”的信念，雄糾糾氣昂昂地往前衝，結果，遇事常是剪不斷理還亂。也有不少人講真情，不通人情，直來直去，我行我素，真誠待人卻不懂得講究方式，坦率處事卻不知注意策略，做事不像那些高情商的人，能處事波瀾不驚、遇事隱而不發。還有不少人生活和工作中不少幫別人忙卻沒一個人說他好，培養了不少敵人在身邊；與之相反，那些情商高的人在講究“事理”時能有些方法，在堅持真理時能用些策略，在真誠待人時能懂些“人情”，做事恰到好處，不僅收獲了實利，也贏得了美名。有句話說得好：生容易，活容易，生活不容易。每個人都不得不麵對生活，而低情商會給自己帶來很多麻煩。

高情商的人知道對方需要什麼，知道對方腦子裏想的是什麼，要想釣到魚就要像魚那樣思考！你幾乎看不見他奔波勞碌，但是在不動聲色中他就已經實現了人生目標。他們成功的秘密是什麼？其實很簡單，做事討人喜歡而已。隻有深諳做事方法的人才能擁有良好的人際關係，從而為職場人生鋪平道路。

在這裏，我就不向讀者朋友們一一列舉具體做法了，書中將會有最全麵、最詳細的講解，期望這本書能給大家帶來啟發。