
在談話的時候,無論多麼小心,也有失策的時候,何況在許多時候我們又都是有口無心。如果不及時處理,隻會造成更大失誤。所謂“走為上策”,就是在非常不利的情況下,如果一味地糾纏不休,就會越陷越深,無法挽回,不如采用簡單明了的方法,及時地避開,走為上策。隻要找準時機,采取主動撤出的方式,就不至於陷入被動。
一般而言,主動撤出的方式有如下三種。
1.及時撤出
在談話過程中,一旦發現自己有可能會陷入無法擺脫的困境時,就應及時撤出。這種情況一般有如下三種。
(1)話題對我不利時。在談話時,話題對我們不利的情況很多,當話題有可能觸及我們的隱私而我們不好進行反擊時,當我們將被駁得體無完膚而無法反擊時,當我們即將麵臨自相矛盾而無法自圓其說時,就應及時撤出,避免陷入危險境地。
公司的王經理和李經理關係不和,雖說還沒有到彼此拆台的程度,但是誰也不願聽到別人說對方的好。有一天,辦公室的小仁和來訪客戶談論李經理的辦事能力,小仁很是讚賞李經理,正在這時王經理進來了,可是那位客戶不明白李經理和王經理的關係,還不住地追問。如果再繼續下去,小仁就會得罪王經理。這時,小仁應顧左右而言他。
(2)話題對他人不利時。在談話時,由於我們不明曉,在無意中即將給對方造成難堪局麵,一旦有所察覺,就應及時撤出。
有一次,在列車上,大家談起了如何照顧老人的事,一位說:“老人總是希望兒女待在自己的身邊,可是做兒女的工作實在是太忙。”另一位也有同感地說:“是啊!老人就是越老越小,要把老人當小孩看。”大家你一言我一語,談起了老人的話題,後又由此回憶起幼時父母的趣事,大家正說得起勁,可是有一位坐在那裏,始終沒說一句話。有一位談得很高興的女士順勢問道:“你的父母呢?”始終沒說話的那位,顯得坐立不安,言辭閃爍,原來她從生下來就沒見過母親的麵。這對於她來說是個沉重的話題,問話的那位隱隱約約地感覺到了其中的緣由,立即岔開了話題。
(3)話題不符合當時的氣氛時。在談話時,由於話題不定性,而且有可能從一個話題轉入另一個話題,誰也不會想到,談著談著,就與當時的氣氛格格不入,這時也應及時撤出。
胡君和丁君同去參加同事的婚宴。在婚宴上,大家都祝新婚夫婦早生貴子。丁君像突然想起什麼事似的對胡君說:“你的孩子怎麼樣了?”原來胡君這陣子一直都在為他的孩子犯愁,他的孩子被診斷出患了脊椎病,所以丁君的話觸動了他,大家都顯得有些沉重。這就顯得與當時本該是喜慶的氣氛不和諧,大家及時轉移了話題,又都有說有笑起來。
2.順梯而下
順梯而下,是指依據當時有利的時機,隻要有可能,不可更多地糾纏,順勢而下,不需要特意地去找,自然而然,做得巧妙,不會引起他人的注意,自己依然保持著主動的局麵。順梯而下,可以有以下兩種表現。
(1)順著話題而下。有時候,一個話題要進行下去,可朝著多種方向發展,我們可以有意識地將話題引入有利於自己的方向,然後順著話題及時撤出去。
在一次師生座談會上,師生之間聊起了如何麵對自己弱點的話題。會議進行得很溫和,從不指名道姓,遇到要舉事例的時候,也是以假設開始,諸如“假設你有什麼弱點,你該怎麼做”。可是後來會議特意留出了一定的時間,讓學生就不懂的問題向在座的老師請教。一位同學站起來向一位姓何的老師提問:“當一個人遇到了非常難堪的事情,他可以正視它,戰勝它,但也可以逃避它,哪種方法更好些呢?”何老師首先肯定了這位同學合理的分析,說:“正視它,戰勝它!”這位同學接著又問:“能不能問您一個隱私的問題……”正在那位同學還在猶豫該不該問時,何老師說話了:“既然是隱私問題,就不好當著眾人的麵講,如果你感興趣,會後,我們可以私下裏談談。”
在這裏,如果何老師讓那位同學把話說下去,接下來肯定會使自己左右為難,不如順著對方的話音,巧妙地撤出去,不在原來的話題上打轉。
(2)順著他人解圍而下。在談話中,如果因為我們自己的難堪,造成整個氣氛的不和諧,可能會有知趣的人站出來,及時替你解圍,這時,就應該抓住時機,順著他人解圍及時撤出。
小明喜歡和他人詭辯,並且以此為樂事。一天將近中午吃飯時分,小可深有感觸地說:“人是鐵,飯是鋼,一天不吃餓得慌。”小明接著說:“這句話就不對了,據科學分析,人是可以餓七天的。”小可說:“那你餓七天看看。”小明接著說:“這句話,你又錯了,你也可以餓七天的。”小可說:“我才不那麼傻呢,隻有瘋子才幹這樣的蠢事。”小明又說:“曆史上,很多當時被認作瘋子的人,後人把他們看作偉人。”小明就這樣無限地推演下去,哪知小可的個性淳樸,不喜歡這樣饒舌,後來就有點無法忍受了。這時小可的好友小冬見狀,湊過來說:“我們的小可最大的‘優點’,就是說錯了話還不承認。”小可接過話頭說:“小冬真是了解我。”說著對小明一笑,走開了。
3.低調退出
在談話時,如果我們不得不撤出時,也可以采用低調的方式。所謂“低調”,就是自己明知要走了,就不要故作高昂的姿態,甚至可以自我解嘲。自己貶低自己是聰明的做法,等到被別人貶低,就會非常尷尬。
(1)借言他事。借言他事,其實就是一種借口,不過它不是事先準備好了的,而是即時產生的。借言他事,一走了之,雖然看起來有點狼狽,不過用得好,並不會引起別人對自己這種“狼狽”相的反感,反而會因為自己適時而退網開一麵。借言他事的方式很多,不拘一格,諸如,當我們無法說下去的時候,可以像突然想起什麼事似的說:“對了,差點忘了,我還有點事,得先行告辭。”或者對麵正好走過來一個熟人,可以及時地說:“來,我給大家介紹一下……”或者正在這時,自己的手機突然響了,可以走出去接個電話,回來之後再對他人致以歉意,如“不好意思”之類,利用談話的中斷,轉移到別的話題上。
(2)自我調侃。由於我們的過失,造成談話中間出現了難堪,這時我們不要責備他人,還是找找自己的責任,采用自我調侃的方式低調退出吧。
有一次,十多年沒見的老同學聚會,因為大家都是好朋友,所以說起話來直來直去。有一位男同學打趣地問一位女同學:“聽說你的先生是大老板,什麼時候請我們到大酒店吃一頓?”他的話剛說完,這位女同學立刻不安起來。原來這位女同學的丈夫前不久因發生意外去世了,但這位開玩笑的男同學並不知道,因而玩笑開得過了一點。旁邊的一位同學暗示他不要說了,誰知這位男同學偏要說,旁邊的那位同學隻得告訴他真實的情況,這位男同學可謂無地自容,非常尷尬。不過他迅速回過神,先是在自己臉上打了一下,之後調侃地說:“你看我這嘴,幾十年過去了,還和當學生時一樣沒有把門的,不知高低深淺,隻知道胡說八道。該打嘴!該打嘴!”女同學見狀,雖有說不出的苦澀,但仍大度地原諒了老同學的唐突,苦笑著說:“不知者不為怪,事情都過去了,現在可以不提它了。”男同學便忙轉換話題,從尷尬中解脫出來。
當我們處於類似的由於我們自己的原因造成不好下台時,最好的辦法就是:不要死要麵子活受罪,可以采用自我調侃的辦法,來得真誠一點。像上麵的那位男同學,表達自己真誠的歉意,而對方也不會喋喋不休地責備我們,相反還會因為我們的真誠,一笑而置之。
(3)巧語解難。讓人下不了台的事大多發生在人們料想不到的時候,但是,隻要能及時轉換角度,巧說妙解,不但能給自己找個台階,甚至能給生活增添某種樂趣。
有一對夫妻因小事爭執不下,在家吵鬧不休。正當妻子向丈夫做獅吼狀時,有一位朋友來訪,丈夫尷尬得無地自容。好在妻子也顧及丈夫的麵子,看朋友到來連忙改口,但對丈夫來說,終究一時無法從窘境中擺脫。朋友見狀,笑著說:“聽你倆交流還挺熱烈,我來得可真不是時候啊!”此話一出,其妻先紅了臉,無語離去。丈夫馬上調侃地對朋友說:“打是親罵是愛,我們剛才是在打情罵俏呢!別看她剛才那麼凶,其實正表示她對我的關心,不信你問她。”這時妻子從裏屋出來也與朋友打哈哈,爭吵便化為雲煙。
丈夫的“打是親罵是愛”,把他和妻子的爭吵說成一種“親”和“愛”,朋友自然不會信以為真,但這樣,轉換了角度,給自己找了一個台階,也似乎多了一些生活情趣。想來,朋友走後,他們也不會再爭吵了。
(4)打住法。在談話中,當我們需要撤出時,還可以主動要求對方打住,雖然這等於在向對方認輸,但它不是真正意義上的輸。我們要記住,跟我們談話的並不時時刻刻都是我們的敵人,對方不會因此而窮追不舍,而我們的心裏也不會留下“輸”了這個既成事實的陰影。
多年不見的老朋友,一見麵總喜歡相互打趣,甚至互揭老底兒,口無遮攔。有一次,徐君去參加一個會議,沒想到在會議上,出人意料地遇到了兩位多年沒見的老同學——陳君和田君,他們也是應邀來參加會議,大家都格外高興。會議結束後,大家坐到一起閑聊,說著說著,就說到了當年在校時的是是非非。其中有一件事,徐君至今還沒弄清楚,本來也不在意,可是經老同學東扯西拉,舊話重提,徐君就問另兩位:“你們清楚吧?那是怎麼回事兒?”另兩位都參與了此事,而且田君還在其中充當了不光彩的角色,因此陳君就沒接話茬,是田君開口解釋,說到後來,就說到自己身上,不好再往下講,就對另兩位說:“這話就說到這兒,就此打住吧!”徐君也意識到了再說下去,田君就有點不好看了,主動將話題一轉,又高興地聊了起來。
俗話說:“識時務者為俊傑。”當你陷入困境時,切記不要死撐。有時,退是最好的策略,退一步海闊天空。