第一章 氣場是魅力場

本質上，氣場是一個人的魅力場：一個人的性格、言行舉止而形成的個人魅力，帶有很強的個性化因素，如同磁場吸引的局麵，也就是吸引力的源泉所在。

全球政治圈、財經圈、娛樂圈金字塔尖人物都在運用的成功秘密就是氣場。

氣場無時不在左右人們命運

為什麼有的人長相並不出眾，卻總是吸引著眾多的人聚集、圍繞在他身邊？為什麼有的人地位並不高，但一開口總是讓人自覺或不自覺地就按著他的意思去做？

答案很簡單：他們擁有強大的氣場。如美國曆史上非常有名的林肯總統，外貌和舉止“像個鄉下人”，被眾多政敵譏諷為“長臂猿”，但他卻成功地在總統角逐中勝出。馬丁·路德·金是一個黑人，他在美國種族歧視最嚴重的時期，為爭取黑人的平等地位而抗爭，不僅得到了黑人的擁護，還得到了很多白人的支持……

氣場，指的是用一種為別人所易於接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。與拿“槍”威逼他人按照自己的意思去做不同，氣場是非強製性的，它通過影響他人內心的方式來達到目的。顯然，相比強製力而言，氣場的影響更強大、可靠且持久。

每個人都有氣場，差別隻在於大與小而已。政治家運用氣場來贏得選舉，商人運用氣場來兜售商品，推銷員運用氣場誘惑你乖乖地把金錢掏出來。即使你的朋友和家人，不知不覺之間，也會把氣場施加到你的身上。

拿破侖·希爾曾經說過：“在別人的影響下生活著，就等於不屬於自己，就等於被別人的意誌給俘虜了。這樣的人即使再優秀，也不會登上一把手的位置。”的確，氣場弱的人隻會生活在他人的陰影下。

一個有強大氣場的人，身邊總是會有很多的朋友，因為他們總是不自覺地會受到他的吸引；一個有強大氣場的領導，做起事來總是感覺更輕鬆自如，下屬也總是更願意真心接受他的領導；一個有強大氣場的職員，不但更易被領導欣賞，輕鬆地讓領導接受自己的建議，而且也能更廣泛地影響其他同事。

成功從來不缺機會，缺的隻是辦法。專注地打造你強大的氣場，就從現在開始吧，這是走向成功的必經之路。不要得過且過，也不要急於求成。“合抱之木，生於毫末；九尺之台，起於壘土”，隻要持之以恒，你就能成為一個一言九鼎、揮斥方遒的人。

氣場，一般認為指的是用一種為別人所樂於接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。氣場又被解釋為戰略影響、印象管理、善於表現的能力、目標的說服力以及合作的凝聚力等。

氣場表明了一種試圖支配與統帥他人的傾向，從而促使一個人去采取各種勸說、說服甚至是強迫的行動來影響他人的思想、情感或行為。無論是觀點的陳述、障礙的掃除，還是矛盾的化解、風險的承擔，具備該素質的人都會以願望或實際行動的方式推動其達成或實現。因此，這類人通常能夠在一個團隊裏樹立個人權威。

具備氣場素質的人通常表現出以下行為，包括“提請他人注意資料、事實與依據”，“利用具體的事例、證明”，“強化自己的支持者，弱化自己的對立麵”等。

氣場與人際理解力、服務精神等素質的核心區別在於，氣場是為推動他人達成個人所期望的目標而服務；而人際理解力與服務精神更多是為幫助達成他人的目標而采取行動。

同樣一句話，出自不同人之口，效果是完全不同的。這就叫氣場！

氣場是與一個人的政治地位、社會地位和知名度有著直接關係的。

韓寒是一個很有氣場的人！很多人其實也敢於說出我們想說卻沒機會說或者不知道該怎麼說或者幹脆就不敢說的話。但，他們不是韓寒，他們沒有氣場，所以，他們說出的話即便與韓寒一樣大膽，一樣精彩，也無人關注。這種不同，就是氣場！

這個世界上藏龍臥虎的人太多了，有才的人也太多了，但因為他們沒有政治地位、沒有社會地位、沒有知名度，於是也就沒有了氣場。所以，他們的才能也就隻好被默默的埋沒了！

每個人都希望自己能在別人甚至是眾多的人麵前說話自如、有影響力，都想自己能受到更多人的認可和歡迎。

用好氣場說話術，就能擁有氣場！比如：教師、培訓師希望自己能在課堂上風采非凡且學生都能掌握自己講授的知識；管理者都想自己說話下屬能夠聽從且自己對指令的表達完全無誤；谘詢師都想能與客戶在投契的關係中引導對方走向成功；銷售人員更是想通過自己的說話表達等溝通方式達成大筆的交易……

其實任何人在潛意識中都有提升自己公眾氣場的需求，而這一需求的達成，往往是通過公眾說話能力及與人的有效溝通來實現的。

氣場是一種神奇之力

什麼是氣場？

氣場是指能夠左右或改變他人或群體的心理和行為的能力。美國著名雜誌《財富》是這樣詮釋氣場的：氣場是看不見、摸不著的，隻有它的影響或效果可以感覺到；不論是名人、偉人或是普通人，每個人都擁有可以影響他人的力量；氣場來自不同的方麵，一些有智慧的人有能力影響那些擁有權力和地位的人，有的人似乎更勝一籌，他們改變了大眾的行為方式，他們是作為顛覆者的角色的創建者；氣場與氣場之間的關係是相互作用的。

每個人都渴望擁有氣場，因為氣場是一種獨特的魅力，時時刻刻影響著周圍的人，並且能給予對方一種神奇的力量。

希特勒是個十分擅長運用自己的內在力量激起人們對他的敬畏和忠誠的人。見過希特勒的人似乎很難向別人傳達他的氣質對自己的影響。那似乎是一種從他身上輻射出來的精神磁場，它可能非常強烈，以至於幾乎可以實實在在地觸摸到。

實際上，氣場無形無聲，卻力道剛勁。人與人的交往就是意誌力與意誌力的對抗，氣場便在其中彰顯出來。氣場是一種讓人樂於接受的控製力；氣場也是一種出色的個人能力和綜合素質，是一個人在群體中價值的集中表現。總之，氣場能讓你的個人品牌光耀卓絕，能讓他人心甘情願成為你忠誠的信徒。

有意思的是，與權力不同，氣場不是強製性的，它在發揮作用時是一個十分微妙的過程，它總是以一種潛意識的方式來改變他人的行為、態度和信念。當然，它確實涉及了權力的某些方麵，但它是通過人際勸服來進行的微妙的過程。與赤裸裸的權力相比，氣場沒有那麼直觀——從它的本質來看，氣場比較間接和複雜。別人甚至意識不到你在使用氣場的技巧。這種非直觀的、更為微妙的本性賦予氣場一種內在的神奇的力量。

距今兩千多年前，印度阿育王統一了全印度。

有一天，阿育王召集群臣，問道：“現在天下，還有什麼地方不屬於我？誰敢不服從我？”

群臣同聲回答說：“全印度都被大王統一了，沒有一個不稱臣服從大王的。”

其中有一位大臣，站起來說：“啟奏大王，以臣所知，大海中的龍王，不屬於大王。因為龍王向來不遣使臣來問候大王，也沒有任何寶物進貢。由此可見，他不屬於大王。”

阿育王想考驗自己的福德、威力是否能夠懾服龍王，因此發動了千乘萬騎的兵將，敲鐘擊鼓，旌旗展揚地來到海邊。阿育王厲聲向大海呼喊道：“龍王，你在我的國界內，為什麼抗拒而不來見本大王？”他雖然再三地呼喊，龍王卻安然不動，視若無睹。

阿育王問群臣說：“有什麼妙法，可以使龍王不得不出來？”

這時，有一位尊者，稟告阿育王說：“時機若到，就可以使龍王出來。現在因為龍王的福德，在大王之上，所以他不出來歸服。大王如果不相信龍王的福德比較大，可用黃金二斤，一斤造龍王像，一斤造大王像。兩尊金像完成之後，比量其輕重，就可以明白誰的福德大。較重的一尊就是福德大的。”

阿育王就依照尊者的辦法命人去造像，造成以後，稱驗的結果真的是龍王的像重，阿育王的像輕。

尊者說：“龍王的福德，超過於大王之上，所以他的像較重。大王的福德不夠，所以比龍王的像輕。若想輕者變重，必須修德培福，才能如願。”

阿育王聽聞尊者的開示之後，知道自己的福德淺薄，深感慚愧，因此下定決心，廣種福田。從此每天精修佛法，又叩大頭（大禮拜），即使手已磨破，仍然虔誠地禮拜三十五佛。

阿育王把私人的財產，全部供養三寶與布施貧窮。又在各省市建寺起塔，廣造佛像，印贈佛經，不計其數。如此福德，使供在密壇上的龍王金像，向他曲身合掌。

尊者說：“這樣的福德還不夠大，要使龍王像向大王頂禮，全身伏地，大王的福德才夠大。”

於是，阿育王接受尊者的指導，取佛陀舍利四升，粉碎七寶末，而造八萬四千寶塔。又受護法神的協助，將此寶塔舍利，分遍閻浮提，同時安置供養。此外，更派遣高僧前往各國去宣揚佛法，使佛法遍布於全世界。

如此，三年不斷的精修佛法，廣種福田。到了最後，連阿育王自己睡覺用的枕頭，也拿去賣掉，來供養三寶。這時，龍王的金像，立即伏地向阿育王頂禮。

尊者就向阿育王說：“現在可將兩尊金像，再稱驗其輕重。”真是不可思議，阿育王像已經超過龍王像的重量了。尊者說：“大王可以征服龍王了。”

阿育王非常高興，便如前次一樣，帶領著大軍來到海邊。這時，龍王立即變化成一位青年婆羅門，來到阿育王的麵前，長跪問候請安，並貢獻許多珍寶，自稱小臣。

通過阿育王征服龍王的故事，我們知道，一個人在影響他人的過程中，如果把“強權就是公理”作為影響別人的手段，注定是要失敗的。有時，對方或許表麵上表示同意和讚許，但時間一長，問題就會暴露出來。因此，每個想取得成功的人都要懂得，影響別人不是強迫別人，不斷地嘮叨直到別人同意，而是采取合理的方式給予對方建議，使對方心甘情願地接受你的行為。

氣場助你走向成功

擁有氣場的人，往往是社會中最具成功素質的人。

對任何人來說，如果渴望獲得成功，或者是想正麵地影響所處的社會，就必須首先要立誌成為一個有氣場的人。如果你想建立健全的家庭，你就必須能夠正麵地影響你的家人，特別是你的孩子；如果你想在辦公室如魚得水，你首先要有影響同事的能力。

不管你的人生目標是什麼，如果你能通過修煉而成為具有氣場的人，那麼，你就能夠更快、更有效率地實現你的目標。每一個想成功的人，都應該注重氣場的修煉。俗話說“好風憑借力，送我上青雲”，氣場就是這樣的“好風”，隻要善於運用它，成功必定指日可待。

其實，每個人都有自己的“閃光點”，也都有著自己的氣場，隻不過是或大或小而已。目前，你的氣場可能微不足道，但你一定要把它發揚光大。一旦成了氣候，你可能就是一個主沉浮、執牛耳的人。

綜觀各行各業的優秀人才，哪位又不是贏在氣場？像中國民眾中最有氣場的中國企業家——海爾的張瑞敏、聯想的柳傳誌、搜狐的張朝陽、長虹的倪潤峰、中信泰富的榮智健、萬向的魯冠球、“娃哈哈”的宗慶後、東方集團的張宏偉、UT斯達康的吳鷹等。再看看體育圈中，籃球明星姚明，曾在美雜誌評選的全球體育界最有氣場人物中排第25位。全美知名體育專業雜誌《體育新聞》對他的點評是：他從銳步那裏拿走像勒布朗·詹姆士一樣數目的錢。而隨著NBA在中國擴張市場，姚明成了這個世界上人口最多、經濟發展最迅猛國家的喬丹式人物。在《亞洲周刊》選出的50位亞洲最有氣場的人中，李玟也名列其中，成為亞洲惟一入榜的藝人。她入選的原因是：歌聲超級有氣場，她的一舉一動，也深深影響了亞洲的許多華人。

每個人都應該有自己的抱負和追求，而不僅僅是為了自己的一日三餐為他人做嫁衣裳。所以，我們要發揮自己的氣場，即使你是一株小草，也要讓人們聞到你的芳香，學會嗬護和發展自己，慢慢成長為一棵能遮風避雨的參天大樹。

這天，公司兩位中層領導在一起吃午餐。

“你接到通知了嗎？小黃被任命為總經理了，這真讓我覺得意外！當時他和小李、小曹一起競爭，現在他被晉升了，那這三個人的關係又怎麼協調？”

“上麵顯然認為小黃能夠更勝任。”

“雖說有一定道理，可是小李的工作業績也是非常出色的，而小曹就更不用說了，他在我們這行是資格最老的。幾年前，我曾跟小黃一起工作過，他雖然不錯，但是有待學習的地方還很多。”

“我不太了解小黃這個人，但是看起來他總是表現出很有涵養的樣子。在他身邊工作的人，都說小黃有一種獨特的力量在影響著他們。我想那就是涵養吧！”

“可是涵養又代表了什麼呢？小李是公司的銷售總監，由他負責的銷售區的業績是本公司最高的一區。話說回來，我不是不喜歡小黃，隻是不了解他是如何在與兩個實力如此強的人的競爭中勝出的。”

“是呀，上麵好像就是比較喜歡他。”

如果你曾經在某些大公司做過事，這樣的談話你必然聽到過或者參與過。對上級選人有置疑的反應，就像我們辦公桌上的無用文件一樣多。

一般上級在晉升人選時，都會認為自己的決定絕對客觀、正確。他們會說，這位在較低職位上已經被證實是個能幹的人，應該給他承擔更大職責的機會。然而當績效高的管理者與氣場高的管理者在一起競爭時，前者經常會被忽視，原因就是氣場高的人除了工作績效達到標準之外，還能給人有管理能力強的鮮明印象。他們對上級施加了氣場，因此就有晉升更高職位的機會。而事實上，他們在晉升之後，確實也能創造更高的績效，這也證明了上級當初的判斷是正確的。

諸多人的成功經曆告訴我們：無論你從政、經商、搞經營、搞管理還是做學問，無論你是企業家還是班組長、工人，如果想取得成功，那就要立足於本職工作，從培養、施展自身的氣場做起。

當然，對一個人來說，氣場從弱小到強大是需要過程的。人們一般首先接受的是自己所見所聞的氣場。對於大多數人而言，他們認為你值得信賴，擁有令人景仰的品格，那麼，他們會認為你是他們生命中有氣場的人。如果他們對你的認識越深，你的信用越好，那麼，你的氣場提高得就越快。我國古代大思想家荀子說過：“天下者，至重也，非至強莫之能任；至大也，非至辨莫之能分；至眾也，非至明莫之能和。”不可否認，當一個人具備了荀子所言的這些條件，那麼，他就擁有了極高的氣場，而這時，他離成功就已不遠了。

是的，我們每一個人都可以擁有氣場，那麼，就讓我們盡情地發揮、運用好氣場吧，使氣場成為我們追求人生成功道路上的墊腳石。

營造你在單位的氣場

你是否注意過，往昔那些被人敬重的同事絕大多數都已更上一層樓，有不錯的發展；而那些被看輕的同事大多都不怎麼樣，很少有好的前途。

這種現象說明了一個問題：在單位裏，隻有氣場強的人才會發展得更好更快。

同事之間存在著合作與競爭的矛盾，在對立統一中彼此間的關係會變得十分微妙而複雜。所以，要學會在與同事的利益競爭、合作中提升自己的氣場，以便恰到好處地與同事攜手共創和諧的局麵。在與同事相處時，應注意把握以下幾個方麵。

首先，不要想與所有同事做朋友。職場人要清楚，到單位的目的不是交朋友，而是為了把工作做好。所以，對於工作中的人際關係，應理性看待。“物以類聚，人以群分”，對於不同類型的人，不要因不能做朋友而大傷腦筋，隻要保持正常的工作關係即可。同時也要明白：不是所有人都能做朋友，你也不可能成為所有人的朋友。

其次，利益溝通核心是維持雙贏。同事關係主要以利益為主，當兩個人發生衝突時，一定是妨礙了彼此的利益。利益溝通的關鍵點是：維持雙贏。如果任何一方在衝突中失去重大利益，那麼以後的衝突就更加嚴重。隻有在相互妥協中達到雙贏，才能和諧相處。不要因為與上司的友誼，就處處覺得自己高人一等，這樣除了成為眾矢之的、受到嫉妒和不屑的目光外，更可能成為大家暗地裏處處作對的目標；當然，也不要因為朋友的關係，就對某個下屬處處照顧。

最後，太顧慮同事感受會影響決策。過多顧慮同事感受就會影響你的決定，因為出於保護同事而做出有傾向的決定，會引起其他員工的不滿意，會增加自己工作的困難，甚至使自己的威信大打折扣。另外，如果你在單位的朋友是異性，在工作場合要盡量避免過多的接觸，哪怕是會心的微笑和交流的目光，否則可能會被傳為辦公室戀情。很多上司最忌諱下屬這樣。如果這種戀情完全子虛烏有，因謠言影響了自己及朋友在單位的發展，豈不冤枉？

其實，每一個人都有自己獨特的生活方式與性格。在單位裏，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等。所以，你必須因人而異，采取不同的交際策略。可以說，當你掌握了與不同人打交道的技巧時，它就能迅速成為你的殺手鐧，能夠幫助你提升氣場。

問：如何應對過於傲慢的同事？

答：與性格高傲、舉止無禮、出言不遜的同事打交道難免使人產生不快，但有些時候你必須要和他們接觸。這時，你不妨采取這樣的措施：

其一，盡量減少與他相處的時間。在和他相處的有限時間裏，你盡量充分地表達自己的意見，不給他表現傲慢的機會。

其二，交談言簡意賅。盡量用短句子來清楚地說明你的意圖，給對方一個幹脆利落的印象，也使他難以施展傲氣，即使想擺架子也擺不了。

問：如何應對過於死板的同事？

答：與這一類人打交道，你不必在意他的冷麵孔，相反，你應該熱情洋溢，以你的熱情來化解他的冷漠，並仔細觀察他的言行舉止，找出他感興趣的問題和比較關心的事進行交流。

與這種人打交道，你一定要有耐心，不要急於求成，隻要你和他有了共同的話題，相信他的那種死板會蕩然無存，而且會表現出少有的熱情。這樣一來，就可以建立比較和諧的關係了。

問：如何應對好勝的同事？

答：有些同事狂妄自大，喜歡炫耀，總是不失時機自我表現，力求顯示出高人一等的樣子，在各個方麵都好占上風，對於這種人，許多人雖是看不慣，但為了不傷和氣，總是時時處處地謙讓著他。

可是，在有些情況下，你對他的遷就、忍讓，他卻會當做是一種軟弱，反而更不尊重你或者瞧不起你。對這種人，你要在適當時機挫其銳氣，使他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。

問：如何應對城府較深的同事？

答：這種人對事物不缺乏見解，但是不到萬不得已或者水到渠成的時候，他絕不輕易表達自己的意見。這種人在和別人交往時，一般都工於心計，總是把真麵目隱藏起來，希望更多地了解對方，從而能在交往中處於主動的地位，周旋在各種矛盾中而立於不敗之地。

和這種人打交道，你一定要有所防範，不要讓他完全掌握你的全部秘密和底細，更不要為他所利用，從而陷入他的圈套之中而不能自拔。

問：如何應對口蜜腹劍的同事？

答：口蜜腹劍的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。碰到這樣的同事，最好的應對方式是敬而遠之，能避就避，能躲就躲。

如果在辦公室裏有這種人打算親近你，你應該找一個理由想辦法避開，盡量不要和他一起做事；實在分不開，不妨每天記下工作日記，為日後應對做好準備。

問：如何應對急性子的同事？

答：遇上性情急躁的同事，你的頭腦一定要保持冷靜，對他的莽撞，你完全可以采用寬容的態度，一笑置之，盡量避免爭吵。

問：如何應對刻薄的同事？

答：刻薄的人在與人發生爭執時好揭人短，且不留餘地和情麵。他們慣常冷言冷語，挖人隱私，常以取笑別人為樂，行為離譜，不講道德，無理攪三分，有理不讓人。他們會讓得罪自己的人在眾人麵前丟盡麵子，在同事中抬不起頭。

碰到這樣的同事，你要盡量不去招惹他。吃一點兒小虧，聽到一兩句閑話，也應裝作沒聽見，不惱不怒，與他保持一定的距離。

總之，現代社會中的同事關係是錯綜複雜的，每個人都有必要學習並運用好一些人際交往的技巧，掌握好與同事交往的“度”，找到發揮自己氣場的那個“最佳平衡點”。

不可忽視的家庭氣場

有情之人結成眷屬後，誰都希冀相親相愛，白頭偕老。然而，婚姻生活常常不能使這種美好的願望變成現實，許多年輕人結成伉儷不久，就產生了矛盾，夫妻情感也隨之出現了裂痕，於是不得不發出“婚姻是戀愛的墳墓”之類的歎息。

為什麼會出現這種情況呢？主要是夫妻間缺乏氣場的緣故。當雙方都失去吸引力而無法影響彼此的思想與行為之時，就正是婚姻走向破裂之時。

蝶戀花，蜂愛蜜，這是生靈間相互吸引的磁力。在幸福的家庭中，夫妻雙方的相互支持與共同奮鬥無疑是愛情的巨大磁場。因此，聰明的夫妻總是懂得運用各種妙方提升自己在愛人心中的氣場以保持家庭生活的快樂、婚姻的長久。

婚姻的發展有一個從精神到物質、從感情愉快到身體愉快的過程，隻有雙方都感受到相愛的快樂，婚姻才會不斷發展、走向成熟。

有個居委會要在所轄的街道內評出一對最恩愛的夫妻。幾經篩選後，有三對夫妻入圍。於是，居委會通知這三對夫妻，讓他們星期六的上午到居委會辦公室參加最後的評比。

三對夫妻如約來到，他們一對對相擁著在居委會辦公室外的條椅上坐著，等待評委們的召見。

評委們將第一對夫妻請進了辦公室，讓他們說說他們恩愛的過程。妻子說，她前幾年癱瘓了，臥病在床，醫生判斷她能站起來的可能性很小，她絕望得幾乎要自殺。但丈夫始終對她不離不棄，不斷地鼓勵她勇敢地麵對現實，並多方打聽為她求醫，更難能可貴的是，幾年如一日地照顧著她，任勞任怨。在丈夫的關愛下，她終於站起來了。她的故事十分感人，評委們聽後無不為之動容。

第二對夫妻進來了。他倆說，結婚10年，他倆之間還沒有紅過臉、吵過架，他們一直是相親相愛，相敬如賓。評委們聽了，暗暗點頭。

輪到第三對夫妻了，卻很長時間不見他們進來。

評委們等得有些不耐煩了，就走出辦公室看個究竟。隻見第三對夫妻仍然坐在門口的條椅上，丈夫的頭靠在妻子的右肩上，已經睡著了。評委正要上前喊醒丈夫，妻子卻用手指放在唇邊做了個“噓”聲的動作，然後小心地從包裏拿出紙和筆，寫下了一行字，交給評委。做這些動作時，她都是用左手，而且動作輕柔，生怕驚醒了自己的丈夫，她的右肩一直紋絲不動，穩穩地托著丈夫的腦袋。

評委們看了那字條，因為字是女人用左手寫的，所以字跡歪歪扭扭，但是大家還是看清楚了：“別出聲，我丈夫昨晚沒有睡好。”一個評委在後麵續了一句：“但我們要聽你倆的講述，不喚醒你丈夫會影響我們的工作。”女人接過紙筆，又用左手歪歪扭扭地寫下：“那我們就不參加評比了，沒有什麼能比讓我丈夫美美地睡上一覺更重要的了。”

評委們都驚住了，這個女人為了不影響丈夫睡覺，居然放棄評比，真是有點本末倒置。但是他們還是決定等待一段時間。

一個小時後，丈夫醒了，妻子的右手終於能夠活動了，她從包裏拿出一張紙巾，想將丈夫嘴角流出的口水擦淨，但手才舉到半空，紙巾就掉了，丈夫驚問她怎麼了，她溫柔一笑：“沒事。”這時，有個評委早就等不及了，拉上這個男人就往辦公室走，女人這才伸出左手悄悄地按摩自己的右肩。她發現幾個評委在關切地看著自己，她歉意地笑了，說：“沒事，被他的頭壓得太久，肩膀麻了。”

男人被請進辦公室後，評委便問他怎麼睡得那麼沉，男人不好意思地笑笑，說：“我家住一樓，蚊子多。昨晚半夜的時候，我被蚊子叮醒，這才發現家裏的蚊香用完了，三更半夜的，商店肯定不開門。我擔心妻子會被叮醒，所以我就為她趕蚊子，後半宿就沒顧上睡。”評委們聽了，都愣住了，一時間，整個屋子都靜悄悄的。

第二天，最恩愛夫妻評比結果揭曉了。居委會臨時增加了兩個獎項：將第一對夫妻評為“患難與共夫妻”，將第二對夫妻評為“相敬如賓夫妻”，而真正的“最恩愛夫妻”獎，卻頒給了第三對夫妻。

是啊，恩愛的力量是偉大無窮的，它可使醜的變美，惡的變善，空虛變充實，消極變積極，失望變希望，落後變先進，軟弱變剛強。當然，如果你懂得運用，其效如神。倘若不懂得運用，所得到的效果就會截然相反。它的作用猶如特效藥，可以治人，也可以害人。

美國俄亥俄州肯特大學法律教授約翰曾說過：“婚姻中的許多道德規範——宗教的、社會的、家庭的，已經被許多家庭拋棄了，在這個國度裏，痛苦的婚姻已經列為心理健康問題的榜首。”由此可見，夫妻雙方都應努力營造自己的氣場，以吸引對方更多的關注。其實，要做到這一點並不難，當最初的激情過去後，婚姻所需要的，是一如既往的保鮮，讓不間斷的關愛延續美，讓合適的距離產生美，讓加深的信任鞏固美，讓寬容的理解滋潤美。

蘇武年輕的時候是漢武帝的中郎將。天漢元年，匈奴示好，漢武帝派蘇武率團出使匈奴。臨行前，這個曆史上以剛烈節義著稱的男子，不無感傷地寫下了一首《留別妻》：

結發為夫妻，恩愛兩不疑。

歡娛在今夕，嬿嫣婉及良時。

征夫懷遠路，起視夜何其。

參辰皆已沒，去去從此辭。

行役在戰場，相見未有期。

握手一長歎，淚為生別滋。

努力愛春華，莫忘歡樂時。

生當複來歸，死當長相思。

沒有豪言壯語，有的隻是一個丈夫對妻子的安慰疼惜與戀戀不舍。全詩彌漫著一股淡淡的憂傷，似天淡月涼滿地時的惆悵。如此恩愛的夫妻，實在令我們羨慕不已。

婚姻生活本來就是平淡的，它是由一個個平淡的愛情細節組成的，隻要夫妻雙方都能夠將每一個生活細節演繹得愛意融融，隻要在每一個生活細節裏都注入關愛的心意，那麼，他們對彼此的氣場都是最大的，他們所擁有的婚姻，就是最完美的婚姻。

談判中的雙向氣場

日本某公司向中國A公司購買電石。這是他們合作交易的第五個年頭，在年度非正式談判會上，日方力圖壓低進貨價——每噸壓低20美元，即從410美元／噸壓到390美元／噸。據日方講，他們已拿到多家報價，有430美元／噸，有370美元／噸，也有390美元／噸。據A公司了解，370美元／噸是一個個體戶報的價，390美元／噸的電石是一家生產能力較小的B工廠所供的貨。

於是，A公司與這家B工廠接觸，最後達成一致：在即將舉行的正式談判會上，雙方派出代表共4人組成談判小組，由A公司代表作為主談。A公司代表講，對外不能透露，價格水平A公司會掌握。A公司代表又向其主管領導彙報，分析價格形勢。主管領導認為價格不取最低，因為他們是大公司，講質量，講服務，談判中可以靈活，但步子要小，若每噸在400美元以上拿下則可成交。A公司代表將此意見向B工廠廠長轉達，並達成共識，和B工廠廠長一起在談判桌上爭取該條件。談判會上，經過交鋒，價格僅降了10美元／噸，在400美元／噸成交。B工廠代表十分滿意，日方也滿意。

從這個案例中，我們知道，談判是對自己觀點的闡述，對正當利益的維護。對談判中意外情況的處置，對談判走向的控製和引導，卻有賴於氣場的作用。在談判中，氣場越大的一方，所取得的效果也就越理想。

談判中的氣場總是雙向的，成功的談判，雙方都是贏者。這就要求談判者在談判前與談判過程中掌握一定的技巧。

首先，寬鬆的環境很重要。既然是談判，那麼雙方就需要交流，誰都喜歡一個寬鬆的交流環境，因為人在輕鬆和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。什麼天文地理、軼聞趣事，對方喜歡什麼，他們就聊什麼，讓雙方把緊繃的神經放鬆下來。輕鬆和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。這樣切入正題之後就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當地使對方做出一個又一個承諾，直到滿足自己的目標為止。

其次，要懂得化解衝突的藝術。雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能達到雙贏，通常當談判陷入僵局的情況下，都是因為談判者采取立場式的談判方法。這時的情況隻有一種：必須有一方作出一定的讓步來達成協議。但這樣，談判就會變為一場意誌力的較量，看誰最固執或者誰慷慨。這時，談判就會陷入一場持久的僵局中，不利於雙方以後的進一步合作。這時候，我們就需要淡化立場，轉而追求利益的共同點。因為許多人在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背後，既存在衝突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判並不等於是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當的讓步。有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才會是一個雙贏的談判。

第三，要學會隱藏自己的感情。在人際交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今後雙方的進一步合作有深遠的影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助於談判的順利進行，但個人的情緒是有一定的傳染性的，有時處理不當，讓矛盾激化，還會使談判陷入不能自拔的境地，雙方為了顧及“臉麵”而彼此絕不作出任何讓步，結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決問題的一個重要方麵。

最後，不妨提出最佳選擇。要想最快地達到談判的目的，就需要做多方麵的準備，比較好的方法是根據實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案作為達成協議的標準。有了多種應對方案，就會使你有很大的餘地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握了達成協議與不達成協議的各種利弊關係，進而就能比較好地掌握談判的主動權。而掌握了維護自己利益的方法，就能輕易地迫使對方在你所希望的基礎上談判。

既然是談判，就會有提出要求的一方，拒絕的一方。談判中的拒絕更是一門藝術，隻有處理好了拒絕環節，你的氣場才會大大增強。以下是談判中常見的幾種拒絕技巧：

·提問法

所謂提問法，就是麵對對方提出的過分要求，通過一連串的問題來提出質疑。這一連串的問題足以使對方明白你不是一個可以任人欺騙的笨蛋。無論對方回答或不回答這一連串的問題，也不論對方承認或不承認，都已經使他明白他提的要求太過分了。

·借口法

現代社會中，任何一個企業都不是孤立的，它們的生存與外界都有著千絲萬縷的聯係。因此，無論是在談判中，還是在企業的日常運轉中，總會碰到一些企業無法滿足的要求。尤其是麵對過於強勢的大賣場、企業原來的“貴人”或是企業非常要好的夥伴等，如果簡單地拒絕，那麼很可能會使企業招致報複性的打擊，或者是背上“忘恩負義”的惡名。因此，對付這類對象，企業最好的辦法是用“借口法”來拒絕他們。

·補償法

所謂補償法，顧名思義就是在拒絕對方的同時，給予某種補償。這種補償往往不是“現貨”，即不是可以兌現的金錢、貨物、某種利益等，相反，可能是某種未來情況下的允諾，或者提供某種信息和某種服務。這樣，如果再加上一番並非己所不為而是不能為的苦衷，就能在拒絕了一個朋友的同時，繼續保持你和他的友誼。

·條件法

赤裸裸地拒絕對方必然會惡化雙方的關係。不妨在拒絕對方前，先要求對方滿足你的條件：如對方能滿足，則你也可以滿足對方的要求；如對方不能滿足，那你也無法滿足對方的要求。這就是條件法。條件法的威力在於，在拒絕對方的同時，又避免了對方因此而與你交惡。

提高營銷中的氣場

和市場打交道的人，都會熟悉這樣一個著名的銷售數字法則，1∶8∶25，即讓1位顧客形成購買，可以間接影響8位顧客，並使25位顧客產生購買意向。以此類推，如果你得罪了1位顧客，那麼也會帶來相應的損失，而帶來的損失需要你付出25倍的努力來彌補。這就是傳播效應，即氣場的威力。

在企業的實際銷售工作中，這個魔術般的法則一直在發揮著作用。雖然1位顧客所引起的消費不一定就是具體的25位，但這是一個形象的比喻，這個法則的內涵在於應該關注每一位顧客，應該真心對待每一個消費者。因此，如何留住自己的顧客、如何創造新的顧客、如何讓顧客滿意才是這個法則的根本所在。隻有讓現在的顧客滿意了，才可能產生回頭客、更多的顧客。

為此，在營銷過程中，我們應有目的地營造、提高自己的氣場：

·永遠把自己放在顧客的位置上

你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。

·使用於任何情況下的詞語

不要說“我做不到”，而要使用一些肯定的話，如，“我將盡力”、“這不是一個簡單的問題”或“我要問一下我的上司”；永遠不要說“這是個問題”，而說“肯定會有辦法的”；跟你的顧客說“這是解決問題的辦法”，而不要說“要解決問題你必須這樣做”；如果客戶向你要求一些根本不可能做到的事情該怎麼辦？很簡單，從顧客的角度出發，並試著這樣說：“這不符合我們公司的常規，但讓我們盡力去找其他的解決辦法。”

·保持相同的談話方式

有些銷售人員可能不太重視這一點，他們思路敏捷、口若懸河，說話更是不分對象，節奏像開機關槍般快速。如果碰到的客戶是上了年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什麼，很容易引起反感。有家公司，有一位擅長項目銷售的銷售人員，他不是能說會道的人，銷售技巧方麵也未見有多少高招，但他與工程中的監理很有緣，而監理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，他對老人心理好像很有研究，每次與監理慢條斯理地談完後必有所得。最後，老工程師成為他代理的產品在這個工程中被采用的堅定的支持者。很多同事不解，問他原因，老工程師笑著說：“我喜歡這個年輕人的談話方式。”

·表現出你有足夠的時間

即使你已超負荷，上司又監督你，但千萬不要在顧客麵前說：“我沒有時間。”而要用一種輕鬆的語調和耐心的態度對待顧客，這是讓顧客感到滿意的最佳方法。若顧客感到你會努力幫他，即使要等很久才能滿足他的要求，甚至到最後真的幫不到他，他也會很高興的。

·永遠比客戶晚放下電話

銷售員工作壓力大、時間寶貴，尤其在與較熟客戶電話交談時，很容易犯這個毛病：與客戶嘰裏呱啦沒說幾句、沒等對方掛電話，“啪”就先掛上了，客戶心裏肯定不愉快。永遠比客戶晚放下電話，這也體現了對客戶的尊重。

·與客戶交談中不接電話

銷售員就是電話多，與客戶交談中沒有其他電話打來好像不太可能。不過，大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會在形式上請對方允許，一般來說對方也會大度地說“沒問題”。即便如此，對方在心底裏還是會不高興的：“好像電話裏的人比我更重要，為什麼他會講那麼久。”所以，銷售員在初次拜訪客戶或拜訪重要的客戶時，千萬不要接其他電話。

·隨身攜帶記事本

拜訪中隨身攜帶記事本有很多好處，可以記下很多你擔心忘記的事情，比如：時間、地點和客戶姓名、頭銜，記下客戶需求，答應客戶要辦的事情，下次拜訪的時間，也包括自己的工作總結和體會。對銷售員來說，這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是，當你虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也會在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作自然會更順利些。

·不要怕說“對不起”

當顧客講述他們的問題時，他們等待的是富有人情味的明確答複。若你直接麵對顧客的投訴，最好先明示你的歉意，若要以個人的名義道歉的話，就要表現得更加真誠。對客戶說你明白他的不滿，然後明確告訴他，你將盡一切努力幫他，直到他滿意為止。

·不要回避顧客的問題

麵對問題，千萬不要說“我根本沒聽過”、“這是第一次出現此類問題”等，這種處理方式隻會對你的顧客產生極差的效果，還會有損公司形象。因為顧客隻關心自己的問題，根本就不想知道這種情況以前是否發生過，他們認為你所受的培訓及所獲得的經驗隻有一個目的：留意他並幫他解決問題。那麼，你何不做給他看呢？

·重視顧客的滿意程度

你應該努力了解顧客下意識的反應，重視顧客的滿意程度。如這樣問他：“我所講的對您是否有益？”“這個能滿足您的要求嗎？”“我還有什麼可以為您做的嗎？”等等。

·跟進問題直至解決

若你不得不把顧客介紹到另一部門，一定要打電話給負責此事的同事說清楚，然後，還應打電話給顧客，以確認問題是否已經得到了解決。這樣，顧客就能感受到你的真誠所在。

在銷售活動中，隻有營銷人員提升了自己的氣場，才能留住顧客，而隻有留住了顧客，產品的氣場才會大幅提高。

這樣測算你的氣場

處於競爭的年代，一切都要靠實力，靠實力說話，靠實力辦事，影響別人靠的也是實力。隻有實力增強，別人才能信服，才能心甘情願地接受你、追隨你。氣場的力量是無窮的。氣場首先應該從自我開始，隻有把自己征服了，才會有力量來震撼他人。

下麵這則心理調查表就可用來測定你是否是一個有氣場的人。

迅速而誠實地回答以下問題，你將會知道你是怎樣的人，並使你領會“氣場”，更有效地運用“氣場”。

1．你在某一運動、活動或知識領域中是否是一位專家？

（a）是

（b）否

2．你是否覺得自己很有教養？

（a）是

（b）一般

（c）否

3．假如你經營一家運動器材商店，一位顧客走進店來，說要買一艘獨木舟和一根棒球棍，你將先賣哪一個？

（a）我將先賣棒球棍，因為它便宜，如果你要別人買東西，最好把自己置身於購買者的情緒中

（b）我先賣獨木舟，因為它貴，生意做成了，我的收入也多

4．你是否覺得你能應付許多場合？

（a）是

（b）某些場合可以

（c）否

5．你的身高？

（a）170cm以下

（b）170～180cm

（c）180～190cm

（d）190cm以上

6．你更樂於接受以下哪種陳述？

（a）我對語法沒有把握

（b）我的口才很好

7．認為下麵的陳述是“對”還是“錯”：“你要在生活中取得成功，並不需要別人喜歡你，重要的是他們敬畏你。”

（a）對

（b）錯

8．你如何評價自己的魅力？（客觀的評價，不必太謙虛或太自負）

（a）非常出眾（b）出眾（c）一般（d）差（e）很差

9．你通常偏愛哪種款式的衣服？

（a）奇裝異服，使人看一眼就不能忘

（b）時髦的，我不會領導潮流，但也不是守舊的人

（c）傳統服裝

（d）歐洲款式

（e）非常隨便，不喜歡穿套服

（f）湊湊合合

（g）便宜的

10．你是否在意別人如何看待你？

（a）非常在意

（b）有一些

（e）有點兒

（d）很少

（e）一點也不

11．你喜歡電視裏的喜劇情節嗎？

（a）是

（b）有一些

（c）不喜歡

12．有人說：隻要目的正當，可以不擇手段，你認為如何？

（a）同意

（b）在有些場合是對的

（c）不同意

13．你更樂於接受以下哪種陳述？

（a）生活中言行一致是很重要的

（b）言行一致被過分強調了

14．你對以下陳述抱以什麼態度？“如果你給別人一些東西，他們並不感激你，他們隻喜歡那些經過奮鬥而得之不易的東西。”

（a）同意

（b）不同意

15．你發現讚揚別人是件容易的事還是困難的事？

（a）我很自然地稱讚別人

（b）說實話，我很少這樣做

16．當你要和別人討價還價時，如買賣汽車或要求加薪，你更樂於使用以下哪種策略？

（a）我將要求遠遠高於我所希望得到的

（b）我將要求高於我所希望的，如15％左右，這樣買賣雙方才有餘地

（c）我不喜歡討價還價，我更願意立即告訴人們怎樣才公平，省略協商過程

17．下麵兩種說法你更傾向哪一種？

（a）當權者不必多解釋，隻要說：“去做這件事！”

（b）當他要某人做某事時，常說明這樣做的理由

所有的回答都有如下指定的分數，將你的答案相對的分數加起來，就是你的總分，最高總分85分，最低17分。

1．a-5，b-1

2．a-5，b-3，c-1

3．a-1，b-5

4．a-5，b-3，c-1

5．a-l，b-3，c-5，d-2

6．a-1，b-5

7．a-1，b-5

8．a-3，b-3，c-5，d-2，e-1

9．a-1，b-4，c-5，d-3，e-3，f-2，g-1

10．a-1，b-2，c-3，d-4，e-5

11．a-1，b-2，c-5

12．a-5，b-4，c-1

13．a-1，b-5

14．a-5，b-1

15．a-5，b-1

16．a-5，b-3，c-1

17．a-1，b-5

分析：

如果你的總分在73～85：你確實是一位具備氣場的人。你綜合了身體特征、心理性格和政治態度，使人們遵從你，不管你是否在意，你是理所當然的權威人士。

如果你的總分在59～72：你很具備權威人士的氣質，你在這方麵的天性並不完全像前一種人，你可能在你的專業方麵有特殊的氣場。隻是當你走進一個不舒適或不熟悉的環境時，你的氣場會下降。

如果你的總分在40～58：你可能具有比你意識到的更多的氣場，有許多人被你的言行所影響。事實上，你不是那種花費時間和總統、部長們共進午餐的人，而是屬於那種被下屬尊敬的人，如老板。

如果你的總分在31～40：你可能不是對你周圍的人具有很大氣場的人，也許你喜歡保持一種低微的形象或成為其他人施加氣場的人。

如果你的總分在17～30：你最終是個替罪羊。別人要你做什麼你就做什麼。當你走進店門的時候，售貨員的眼睛亮了，他們知道，如果他們試著把整個商店賣給你，你也會買下的。你有被別人擺布、被占便宜的習慣。如果你是這樣，那麼，你首先應該學會如何說“不”。