6、否定的話說的要委婉漂亮一些

肯定對方要讚揚，否定或者拒絕對方則要用委婉的話。含蓄委婉的語言既可以表明自己的立場和態度，又能在不撕破臉皮或者傷害對方的前提下將自己的想法傳遞給對方。

在社交活動中，女人常常遇到這樣的情況：當別人有求於你，而你由於各種原因卻不能接受，又不好直說“不行”、“辦不到”，怕傷害對方的自尊心；對方提出一些看法，你不同意，既不想講違心之言，又不願直接頂撞對方；你看不慣對方的行為，既想透露內心的真情，又不願意表達得太直露，以免刺激對方。為了很好地應答上述種種情況，就要在社交活動中學會巧妙地拒絕，根據不同的情境善於說“不”。對於這種拒絕的藝術，不妨借鑒如下的一些方式方法：

(1)假托直言

直言是對人信任的一種表現，也是與對方關係密切的標誌。但是，有時直言可能逆耳，不能收到預期的效果。在這種情況下，要拒絕、製止或反對對方的某些要求時，可采取假托由於非個人的原因作為借口加以拒絕，這樣對方就容易接受。

例如，某報社的推銷員登門要求你訂閱他們發行的報紙，可你不想訂閱。你可以很有禮貌地說：“謝謝。你們的服務很周到，可是我家已經訂閱了其他幾家報社的報紙了，請諒解。”

(2)反複申說

當別人侵犯了你的權利時，你要維護自己的權利，隻要堅持說你所需要的東西，不要生氣，也不急躁或高聲喊叫，要在一種衝突的情境中有效地表達你的意見。這種方法也叫“破唱片法”，即反複申說，可以避免撕破臉皮，引起不必要的矛盾。

例如，你到商店去買東西，由於購物的人多，售貨員少找給你伍元錢。你向售貨員提出，售貨員因記不清而引起了糾紛。這時，你要以一種平靜而重複的聲音訴說對方是如何少找還你錢的，直到問題得到解決。下麵是店員和買主的一段對話：

買主：小姐，你少找給我伍元錢。

店員：不會吧，我們總是一手交錢，一手付貨。

買主：我相信你們總是這樣做的，可是你確實少找給我伍元錢。

店員：你有發貨票嗎?

買主：有(拿出發貨票)，你看，就是差了伍元錢。

店員：(看發貨票)。你在這裏買的是兩雙兒童的靴子。

買主：不錯，你再算算，就是差伍元錢。

店員：你看過你的衣袋沒有?你是不是掉在哪兒了?

買主：不會的，我沒動地方。我衣袋裏再沒有錢了。

店員：現在沒法結算，快閉店時我們結賬，到時候你來一趟好嗎?

買主：我是相信貴店的，一定會找到。

(3)模糊應對

在交往中，由於某種原因，你可能不願意或不便於把自己的真實想法說給對方，這時就可以用模糊語言來應對。

例如，在醫院裏，一位患有嚴重疾患的病人問醫生：“我的病是不是很重，還有康複的希望嗎?”醫生回答：“你的病確實不輕，但是經過治療，安心養病，慢慢會好的。”這裏的“慢慢會好”是模糊語言。這“慢慢”有多久，是說不清的，但卻給病人以希望，對病人是一個極大的安慰。

(4)可行性妥協應對

這種方法是明確表示你希望滿足對方的要求，並表示同情，可是實際上是心有餘而力不足，請對方諒解，而不直接拒絕，這樣也能收到良好的效果。

例如，客戶要求電信局安裝市內住宅電話，由於供不應求，無法一一滿足，但又不能拒絕客戶的要求。回答時，應表示同情，並熱情地說：“滿足客戶的要求是我們應盡的責任，可是由於目前線路短缺，還不能全部解決，我們正在創造條件，請您耐心等待。”

(5)選擇應答

選擇應答是對對方提出的問題有選擇地回答，而不直接否定對方提出不合己意的問題。

例如，你的同學問你：“某某小說寫得很不錯，你認為怎樣?”

你可以這樣回答：

“還可以，不過我更喜歡某作家的某一本小說。”

再如，星期天你的丈夫說：“今天我們去看話劇好嗎?”而你不願去，卻說：“去看電影怎麼樣?”這樣回答不會引起對方的反感，甚至他可能會同意你的意見。

(6)巧避分歧

對某人某個事物有不同的看法，而你又一時說不出誰是誰非，這時就要本著“求大同，存小異”的原則，用巧妙的辭令含蓄地加以回避。

例如，有人問文藝理論家：“你對當前爭論最大的演員×××是怎樣看的?”

理論家回答：“過去我與×××素不相識，直到前不久開會時聽了她的發言才算認識了她。關於×××的爭論我不了解，所以無從談起。隻覺得對於像她這樣的優秀演員，我們一定要珍惜，不應該過多的苛求。我們這一代人，生活的人文環境不好，文化的營養很不足，在這種條件下，能夠達到這樣的表演藝術水平，太不容易了。我們應充分敬重她，而不要苛求我們的演員。苛求，是一種罪惡。”這是巧妙地避開爭論的問題又說出了一般人對×××持有的看法，可謂巧避分歧。

由此可見，女人在否定對方觀點和拒絕對方要求時也應該掌握一定的說話技巧。而且這更需要女人腦筋靈活，認清形勢，巧嘴應對。