破解他人內心的密碼讓我們辦事更通暢

古人說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”辦事離不開“人情定律”，不懂不察人情是不可以的，因為，人情是無根的東西，想要固定它，必須牢牢地掌握它。

通曉人情，就是要有一種設身處地，將心比心的情感體驗的態度。從正麵講，就是要“己欲立而立人，己欲達而達人”。就好像肚子餓了要吃飯，應該想到別人肚子也餓了，也要吃飯；身上冷了要穿衣，應想到別人也與你一樣。懂得這些，你就要“推食食人”、“解衣衣人”。劉邦深諳此道，所以他在韓信眼中是個通情的人，並且劉邦還使韓信欠下自己的人情債不忍背叛。

漢王四年，韓信平定了齊國，他向漢王劉邦上書：“我願暫代理齊王。”劉邦大怒，轉而一想，他現在身處困境，需要韓信，就答應了。韓信力量更加壯大。齊國人蒯通知道天下的勝負取決於韓信，就對他說：“相你的‘麵’，不過是個諸侯，相你的‘背’，卻是個大福大貴之人。當前，劉、項二人的命運都懸在你的手上，你不如兩方都不幫，與他們三分天下，以你賢才，加上眾多的兵力，還有強大的齊國，將來天下必定是你的。”

韓信說：“漢王待我恩澤深厚，他的車讓我坐，他的衣服讓我穿，他的飯給我吃。我聽說，坐人家的車要分擔人家的災難，穿人家的衣服要思慮人家的憂患，吃人家的飯要誓死為人家效力，我與漢王感情深厚，怎能為個人利益而背信棄義。”

過了幾天，蒯通又去見韓信，告訴他時機失去了便不再來，韓信猶豫不決，隻因漢王對他情深意重。

我們姑且不論劉邦以後如何處死了韓信，但就人情世故而言，劉邦很成功，他能令韓信在想到背叛時心中產生愧疚，不忍去做。

通曉人情從反而講，就是要“己所不欲，勿施於人”。你愛麵子，就別傷別人麵子；你要得到別人尊重，就不能不尊重別人。“隻許州官放火，不許百姓點燈”的事，也不是沒有人做。

項羽就是其中之一。雖然他有“霸王”的美稱，卻隻有霸者的習氣，沒有王者的風範。他自己想稱王，卻想不到手下的弟兄也想做官。該賜爵的時候，爵印就在他手中，棱角都磨損了，他還是舍不得頒發下去。

因此，與其說是項羽敗給劉邦，還不如說他輸給了人情。通曉人情還不夠，有的人既通又曉，但自視清高，懶得做。情是做出來的，需要有你的人緣。

有人緣的人，才會廣交朋友受人歡迎。

話雖這麼說，但人情的“通”，人緣的“有”，是不能靠守株待兔的，天上不會掉下一張陷餅，而且剛好掉到你的嘴巴裏。人情要去做。

做人情，前提便是善於察言觀色，通過他人的身體語言破解他人內心的真實想法。

察言，便是“聞一知十”，觀色，便是“見麵明意”。真正地做到了這一點，讓你的朋友欠個人情給你，簡直太容易了。

李先生與趙先生在一家商場相遇，趙先生帶著他的獨生女，兩人邊走邊談些生意上的事情，當經過女裝櫃台時，李注意到趙的女兒的眼光落在一件紅色衣服上。第二天，李來到趙的家，送給趙的女兒一件紅色的衣服作為禮物，趙的女兒很開心，卻沒想到，她的父親有一天要給“李叔叔”一個麵子，將這個情還上。