10.寬嚴有度，樹領導權威

上司對下屬，應是平時關懷備至，犯錯誤時嚴加懲罰，恩威並施，寬嚴相濟，這樣方可成功統馭。

美國威基麥迪公司老板查裏·愛倫，被當選為1995年美國最佳老板。他非常關心員工的疾苦，能認真聽取公司員工訴說自己的困難和苦惱，一旦員工家中有什麼事情，他會給一定的假期，讓其處理家事。由於他能與員工同呼吸、共命運，深受員工的愛戴。顧客們到他的公司後，看到公司員工一個個心情愉快，對該公司