被你說服的才是客戶

世界上最偉大的推銷員告訴我們，成功的推銷主要依靠良好的溝通能力。

與顧客溝通，體現在推銷工作的方方麵麵，如拜訪客戶需要溝通，溝通不當就會被客戶拒之門外；推薦商品需要溝通，好讓顧客清楚地了解商品，進而產生信賴，溝通不當就會令顧客心生懷疑，對商品不認可；處理顧客的異議和矛盾，更需要良好的溝通，才能化解紛爭，留住客戶，溝通不當就會得罪顧客，流失客戶。在最後的服務環節，也需要溝通，才能