第三章　最重要的就是與人相處

我在社交活動中的做法就是對人和顏悅色，我認為這一點對所有的人都是適用的。

——狄更斯

上下級相處的藝術

上下級的交往和相處是日常工作中很重要的一個環節。作為下級，不僅要服從正職上司的管理和調遣，還要注意學會與副職上司融洽相處。為此必須注意以下幾點。

首先，要尊重別人。人與人之間的尊重是對等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重上司，是下級必備的素質。因為副職位不如正職高，權不如正職大，因此，上司可能更在意你對他的態度。你的尊重更容易贏得他的關心和支持。

其次，下級要服從上級。服從管理是製度的需要。對副職分派的工作不能馬馬虎虎，對副職交辦的工作要努力去完成，要多與副職上司打交道，溝通思想，因為他對下屬更熟悉，更了解情況，他在正職麵前或會上說話更有分量。事物是發展變化的，不能隻看到正職的權大，而不考慮今朝的正職明日可能升遷調動或解職下台，今日的副職明天可能變成正職。隻有真誠待人，才能有立足之地，謀求長遠發展。

最後，要互相理解支持。作為下級，要理解副職領導的處境和難處。對自己諸如在遇到職務提升、工作調動、生病請假等實際問題時，向副職領導提出要求，一不要條件苛刻，二不要急於求成，三不能怨天尤人。副職與正職因職務上的差異，容易產生攀比心理，對下屬產生誤會。因此，更要竭力支持副職的工作，切忌“看人下菜”。副職交代的事要愉快接受，按照要求及時完成。如果在這之前正職領導安排了任務，也要分清輕重緩急，說明原因，才不致讓人產生輕視慢待的想法。