弄清楚激勵的因素

管理者要激勵員工，首先就必須弄清楚哪些因素能夠真正起到激勵作用。

在管理科學史上，美國的行為科學家弗雷德裏克·赫茨伯格提出的激勵因素——保健因素理論是值得管理者認真學習的。這一理論又叫雙因素理論。

20世紀50年代末期，赫茨伯格和他的助手們在美國匹茲堡地區對200名工程師、會計師進行了調查訪問。訪問主要圍繞兩個問題：在工作中，哪些事項是讓他們感到滿意的，並估計這種積極情緒能持續多