管理者在和員工交談的過程中,有些態度和表現是相當忌諱的。這些態度和表現很可能使管理者喪失交談中的主動權,導致交談的失敗。這些忌諱主要是:
一是不要好鬥。在和員工的交談過程中,管理者應該盡量表現隨和,通過熱情和真誠來感化人,但是千萬不要試圖通過爭辯來說服員工。爭辯隻能導致矛盾和不滿,即使員工口頭上認同管理者的說法,管理者也別相信別人已經心服口服。在和員工交談的過程中,誰對誰錯本身
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