影響力的作用不可小瞧

影響力是指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。影響力分為權力影響力和非權力影響力，其中非權力影響力就是魅力。管理者的影響力主要表現為在管理活動中，有效地影響和改變被管理者的心理與行為，使之納入整體活動目標軌道的能力。任何管理活動都是在管理者和被管理者的相互作用中進行的。非權力影響力主要包括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。

非權力影響力是管理者的行為