不要畏懼下屬的頂撞

水至清無魚，人至察無徒。這就是告訴我們，待人處事太刻薄了，結果人緣難處。作為朋友，你就不能用自己的標準去要求和衡量所有的人，不能責備別人的“另類”。如果麵對下屬的頂撞，管理者應該如何做呢？

首先必須強調的一點是，異己的存在，可以促使你在決策時格外謹慎，力求科學嚴謹，以免被異己找出破綻，發現紕漏。同時他可以避免你無意識地發生錯誤，造成不可挽回的嚴重後果。可以說，下屬的頂撞，就是競爭對手的存在，就是監督者的存在，他可以促使雙方更加勤勉。

美國前海軍司令麥錫肯去看望陸軍司令馬歇爾時說：“我的海軍一直被公認為世界上最勇敢的部隊，希望你的陸軍也一樣。”馬歇爾不肯示弱，說：“我的陸軍也是最勇敢的。”麥錫肯問他有沒有辦法證實一下。“有！”馬歇爾滿懷信心地說。他隨便叫住一個士兵，命令道：“你給我過去，用身體去撞那輛開動的坦克。”“你瘋了？”士兵大叫，“我才不那麼傻呢！”

此時，在這種關乎自己的麵子和威望的非常時刻，自己的下屬公然頂撞自己，領導一般都會勃然大怒。然而，馬歇爾並沒有這樣做，他笑了笑，然後滿意地對麥錫肯說：“看見了吧，隻有最勇敢的士兵才會這樣同將軍說話。”馬歇爾把士兵公然頂撞自己的行為，視為勇敢的舉動，這正是大將軍的氣魄與胸懷！這就是成大事者的獨特認識。試想一下，假如馬歇爾將軍視那個士兵為異己，並且一味地去扼殺，他必定會置士兵於死地。最終，他不僅失去了一個士兵，而且損害了自己的威望，挫傷了所有士兵的勇氣。