消除他人的戒備心理

在與陌生人打交道的時候，雙方都會存在一定的戒備心理，這種心理狀態會影響雙方的自如交往。所以，消除戒備狀態、讓人放鬆是首先要解決的問題。當交往對象持有頑固的見解時，直來直往地闡述自己的觀點往往會碰壁，遇到這種情況最好采取“迂回戰術”進行勸說。

所謂的迂回戰術就是把對方的注意力從他敏感的問題上引開，繞個彎子，再回到正題上來。這樣可以消除對方的戒心，避免陷入僵局。

卡耐基曾經告誡人們