打造爆品的三大注意事項

在我們打造爆品的過程中，會遇到很多誤區和陷阱，讓我們的戰略最終不能成功。導致戰略不成功的原因有三個，由這三個原因我們來看看在打造爆品的過程中要注意些什麼。

痛點要鋒利

找到用戶的痛點還不夠，還應該找到最鋒利的一級痛點。所謂鋒利就是把痛點挖掘到極致，通過不斷地做減法，把痛點聚焦。

我們來看一個失敗的案例，看看痛點的不夠鋒利是如何導致爆品打造失敗的。

快書包成立於2010年，為用戶提供一小時快速送書服務，而且送書的包裝使用精美的印花布。但是在時隔七年後的今天，電商市場上已經見不到快書包的身影了。這個品牌為什麼會失敗呢？

快書包創始人徐智明給出了這樣的反思：“必須有特別鋒利、清晰的定位，才能夠戳到用戶痛點。”快書包找到了用戶痛點，就是一小時內快速送書。快速是消費者的一個需求點，但遠遠不是最鋒利的痛點，也不是用戶的一級痛點。在圖書市場上，品類齊全、折扣大、優惠多才是消費者的一級痛點。快書包沒有找到用戶最鋒利的痛點，很快被同樣經營圖書業務的當當、京東等企業打敗。

所以，找痛點時，要遵循以下三個原則：

根據這三個原則深挖用戶最迫切的一級需求，就能找到最鋒利的痛點。

爆品要極致

我們常說，把爆品做到極致，把服務做到極致。極致就是達到最好程度，達到最佳狀態。從打造爆品的角度來說就是專注一點做到讓別人沒有空間、無法模仿，達成絕對優勢，形成一個價值錨。

不夠極致的產品，在互聯網時代很容易就被拋棄，不會獲得好的市場反饋。

嘿客是順豐的一個O2O項目。順豐其實是一個追求極致的公司，把快遞的安全性和快速性做到極致，深受用戶的信賴。但是嘿客這個產品沒有取得成功恰恰是因為做得不夠極致。

首先，嘿客選址出現問題，3000多個門店大都選在高檔小區，采取用戶到店收發件返2元的模式。但是高檔小區用戶顯然願意選擇上門收發件，所以到店收發件模式並不成功。

其次，嘿客發展電商業務，采用便利店和電商相結合的模式，店內擺放商品，作為社區便利店，也可以線上下單，配送上門。但是這種模式的供應鏈成本過高，店內商品銷售額過低，不足以支撐門店的運營。

由此可以看出，嘿客是很有野心的產品，物流、電商、線下零售都有涉足，可是沒有一項做到極致，在市場上不具備競爭力，所以最終導致了失敗。

守住爆品地位

“一將功成萬骨枯”，老的爆品一定會被新的爆品幹掉，這是市場的規律。抓不住新的痛點和消費者已經發生變化的需求，一定會被新的爆品代替。就如同曾經火爆的人人網，曾經在年輕人中風靡一時，曾經是中國最流行的社交網站。但是隨著互聯網移動端的逐步發展，人人網被新爆品諸如微信、微博代替，用戶也逐漸轉移陣地。微信、微博之所以能成功，是因為它們抓住了用戶的新痛點，守住了其通訊爆品地位，即“通訊+資訊+陌生人網絡社交”。這是用戶需求變化導致的爆品被顛覆。

再來看看行業的變化革新是怎樣顛覆爆品的：任天堂的家用主機產品wii曾是遊戲行業內絕對的爆品，甚至開創性地發明了體感遊戲，一直引領著行業。但是遊戲行業發生了一場革命性的質變，那就是——多點觸控，手遊衝擊了傳統遊戲，智能手機幹掉了wii。

圍繞用戶發生的行業“質變”，都會產生革命性的爆品，這些新爆品一定會替代老爆品。行業質變有以下三種：

這些質變，正在各行各業真實發生著。在互聯網時代，這些質變會快速催生出新的爆品。