約翰不解地問布萊恩先生：“情商是人所具有的，在團隊中也體現為個人的情商，特別是領導人的情商顯得格外重要，難道團隊也有情商可言？”
布萊恩先生說：“個人有情商，團隊也是有情商的。團隊作為一個擬人化的組織，和任何個體一樣，也存在著情商的問題。現代企業中的大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作的效績有著深刻的影響。團隊能否和諧，不僅取決於團隊整體的
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