13．最大的禮貌——見麵記起名字

方圓做人，一種最簡單、最明顯、最重要的獲得好感的辦法，那就是記住他人的姓名，使他人感覺重要。

1898年，紐約石地鄉發生了一起悲慘的事件。村裏有一個孩子死了，鄰人正預備赴葬。那天地上積滿了雪，天氣寒冷。發萊到馬棚去駕馬，那馬好幾天沒有運動了。當它被引到水槽旁時，它在地上打轉，雙蹄騰空，竟將發萊踢死。在那一星期裏，這個小小的村子就舉行了兩次喪禮。

發萊遺下一個寡婦，