協調與溝通是傳統的解決衝突之道。世事講究出奇製勝,在管理上,有些另類管理方式往往會起到意想不到的效果。“”就是非常有效的方法之一。
“報告總經理,這個案子是詹姆斯自作主張決定的,我是事後才知道的,所以……”,碰巧詹姆斯經過總經理辦公室,聽到主管向總經理解釋某一個失敗的促銷案,其實,詹姆斯當初不讚成這個促銷案,可是,主管硬要他這麼做的,如今,問題發生了,主管卻把責任全給推到詹姆
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