酒與汙水間的木板

溝通隨時隨地都可進行，但如果在酒與汙水之間有橫擋的木板，則顯然兩者想溝通都不能，阻礙溝通的木板主要有以下幾點：

1.由知識、經驗等差異引起的障礙

發出信息者對要傳遞的信息是憑自己的知識、經驗進行編碼發送的，而收到信息者也是憑自己的知識、經驗進行解碼接收。如果發、收雙方有共同的知識和經驗即“共通區”，那麼對傳遞信息就能有相同理解和共識。通常說，一點就通就是有很大“共通區”。顯然，這