明確對方的態度

當試圖平等、理智而公允地說服別人時，被說服者可能有三種類型，這就是支持者、反對者、中立者。對於這三種可能的態度，如果細致地區分，還需了解其態度的強烈程度，從而還可以區分出積極、堅定的支持與勉強、消極的支持者；堅定的反對者與脆弱或溫和的反對者；有所偏向的中立者。有必要認真對待這種區分，因為，說服堅定的反對者與說服溫和的反對者其方式與方法是不同的。

說服的主要對象是中立者與反對者，在識