一次性把事情做好

零缺陷管理的思想最早應用於美國馬丁·馬裏塔公司的奧蘭多事業部，是為了解決“確保質量”與“按期交貨”的矛盾而設立的。該管理思想主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，生產者、工作者要努力使自己的產品、業務沒有缺點，並向著高質量標準的目標而奮鬥。零缺陷並不是說絕對沒有缺點，或缺點絕對要等於零，而是指“要以缺點等於零為最終目標，每個人都要在自己工作職責範圍內努力做到無缺點”。它要求生