不知如何回答客戶詢問和要求

在和客戶溝通的過程中，天真的業務員幻想憑自己的三寸不爛之舌能將客戶說得團團轉，結果什麼問題和要求都沒有提，就直接購買了產品。在交易過程中，要想達成交易首先就必須回答客戶的詢問和處理客戶的要求，否則任何交易都無法完成。

在商談中，客戶不可能什麼問題都沒有。如果真的是什麼問題都沒有提，那麼業務員就應該準備告辭了，因為客戶沒有問題隻能表明該客戶對產品不感興趣或者覺得該產品不值