第七章　頂級業務員的說話藝術

交易的成功，往往是口才的產物。業務員能否說服客戶，與說話藝術的優劣關係很大。業務員掌握了說話的藝術，無異於掌握了一柄對自己有利的上方寶劍。

說話不是發聲那麼簡單

首先必須要明確的是，作為頂級業務員，你的說話並不是張嘴發聲那麼簡單，它是一門藝術，你隻有學會了它，才能擁有絕妙口才，這個必勝的素質。

業務員在訪問客戶時，從初次見麵的客套話到告辭，說話的大原則就是：必須通情達理