對待沉默型客戶的技巧

他們在整個推銷過程中表現消極，對推銷冷淡。我們說客戶陷入沉默的原因是多方麵的。業務員不擅辭令會使整個局麵僵持，這時業務員可以提出一些簡單的問題刺激客戶的談話欲。客戶對麵前的產品缺乏專業知識並且興趣不高，業務員此時一定要避免提技術性問題出來討論，而應該就其功能進行解說，打破沉默；客戶由於考慮問題過多而陷入沉默，這時不妨給對方一定的時間去思考，然後提一些誘導性的問題試著讓對方將疑