對待神經質型客戶的技巧

這一類客戶對外界事物、人物反應異常敏感，且耿耿於懷；他們對自己所作的決策容易反悔；情緒不穩定，易激動。對待這一類客戶一定要有耐心，不能急躁，同時要記住言語謹慎，一定要避免業務員之間或是業務員與其他客戶進行私下議論，這樣極易引起神經質型客戶的反感。如果你能在推銷過程中把握住對方的情緒變動，順其自然，並且能在合適的時間提出自己的觀點，那麼成功就會屬於你。