銷售，是一個連續的活動過程，隻有起點，沒有終點。成交並非是推銷活動的結束，而是下次推銷活動的開始。在成交之後，業務員要向客戶提供服務，以努力維持和吸引客戶。
推銷的首要目標是創造更多的客戶而不是銷售；因為有客戶，才會有銷售；客戶越多，銷售業績就越大；擁有大批忠誠的客戶，是業務員最重要的財富。
業務員要創造出更多的客戶，一個重要途徑是確保老客戶，使現有的客戶成為你忠實的
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