一定要用正當服務贏得生意

商場如戰場，競爭是無法避免的。曆代的兵戈相向，都遵循一條不言自明的戰爭規則，正當的光明磊落的戰鬥。商場上也是一樣，你作為一個商務人員，必須遵守競爭的遊戲規則，用正當的方式展開競爭。

當許多廠商在有限的商場展開激烈競爭時，業務員很容易隻顧眼前，或附送大獎，或做瘋狂折扣，想盡辦法要擴大自己的地盤，使自己在市場上占盡優勢。有的為了獲得大客戶手上的訂單，甚至行賄。其實這些做法都是眼光狹隘的表現，最後麵那一種，更是違反法律的。

有一句話叫“人各有所好”，你放眼整個市場，而不是局限在一個狹小的競爭範圍當中，你會發現實際上人們的喜好是各不相同的。你喜歡的，不一定就是他喜歡的。你拚命地和你旁邊的商家打價格戰，可是你有沒有仔細想過，你們的目標客戶群是不是一樣的呢？他賣的是中老年的衣服，你賣的是小姑娘穿的衣服，在完全不同的兩個細分市場，又有什麼好爭的呢？如果是這樣的話，你的那些促銷讓利都是徒勞無功的。因此，業務員為了使大家都能順利經營，必須尊重各個人的喜好，發揮各自的特性。你倘若沒有這種寬容的想法，隻知道想盡辦法獨占市場，就必然使商界陷入無法收拾的混亂局麵。大家互相壓價，最後誰都沒有利益可圖。所以，你必須要用品質和正當服務來取勝，而不是靠那些蠅營狗苟的伎倆。