前言

對於銷售行業的每個人來說，時間就是金錢，因此，在中過多的討論為什麼要寫這本書顯得十分多餘，簡而言之，本書是寫給世界上每一個希望開始從事銷售行業或者正在努力想要成為頂級業務員的必讀之作。不管你在哪兒做銷售，無論你銷售什麼，或者你怎樣進行銷售，假如你在銷售職業中待的時間長一些的話，總會碰到很多難題。

這本書就將教你和他們做生意如何更容易些，更迅速些，如何獲得更多的利潤。畢竟銷售工作不好做。銷售中會遇到各種各樣難以處理的難題，會遭遇到很多意想不到的挫折和打擊，會麵對來自各方麵的心理壓力，以至於影響自己的正常情緒和身心健康，所以，業務員要學會抵禦和化解銷售中的各種心理壓力，從而正確地麵對壓力，樂觀地看待挫折和失敗，樹立正確的心態，並積極地對壓力進行疏導和管理。要想提高銷售業績，業務員就要善於在銷售中運用心理學，了解客戶的心理，掃描自己的心理；疏通客戶的心，嗬護自己的心，這樣就會帶著快樂而自信的心情去工作，並獲得出色的成績，成為最優秀的業務員。

本書通過最新的技巧和方法，詳盡的案例告訴我們世界上沒有搞不定的客戶，作為業務員，如果你了解客戶的需求與欲望，那麼你就可以引導客戶的選擇，最後讓客戶選擇購買你的產品或服務。當一個人走進商店要購買某個產品時，他一般不會確切知道他要買的是那個品牌，通過引導客戶的思維，你可以讓客戶覺得你的商品是最佳選擇。視覺在影響購買決定時也起著重要的作用。如果你能巧妙地引導客戶的視線，那麼客戶就會下意識地想要購買你的產品。如果你能讓客戶產生一個想象的畫麵，用了你的產品後如何能讓他的生活更愜意，讓她看起來更亮麗動人，讓他能展示自己成功的形象，那麼你就能激發客戶潛意識中的需求。總之，有很多的方法和技巧可以應用在銷售中！

本書詳細的為您講解頂級業務員搞定客戶的128種技巧，隻要恰當地運用這些技巧，成為頂級業務員讓業績倍增就不再是夢想！