授權不等於放任，監控是必要的

【德魯克語錄】

授權不等於放任，必要時要能夠時時監控。

【活學活用】

德魯克認為，企業管理者的授權，將權力下放給員工，並不意味著自己完全做個“撒手掌櫃”，可以對下放的事不管不問。授權要像放風箏一般，既給予員工足夠的空間，讓他擁有一定範圍的自主權；同時又能用“線”牽住他，不至於偏離太多，最終的控製權仍在領導的把握中。

很多人都知道“八佰伴”這個名字，作為著名的日本連鎖企業它曾經盛極一時，光在中國就擁有很多家分店。就在它最輝煌的時期，“八佰伴”的創始人和田一夫把公司的日常事務全都授權給自己的弟弟處理，而自己卻天天窩在家裏看報告或公文。他弟弟送來的財務報告每次都做得很好。但事實上，他弟弟背地裏做了假賬來蒙蔽他。當他發現時，公司早已到了分崩離析的邊緣。隨著八佰伴集團的倒閉，和田一夫從擁有四百家跨國百貨店和超市的集團總裁，變成一位窮光蛋。

海生公司隸屬於一家民營集團公司。由於集團公司業務經營規模的擴大，從2002年開始，集團公司老板決定把海生公司交給新聘請過來的總經理和他的經營管理層全權負責。授權過後，公司老板很少過問企業的日常經營事務。但是，集團公司老板既沒有對經營管理層的經營目標作任何明確要求，也沒有要求企業的經營管理層定期向集團公司彙報經營情況，隻是非正式承諾，假如企業盈利了將給企業的經營管理層一些獎勵，但是具體的獎勵金額和獎勵辦法並沒有確定下來。

這是一種典型的“撒手授權”。這種授權必然引發企業運營混亂。企業由於沒有製定完善的規章製度，企業總經理全權負責采購、生產、銷售、財務。經過兩年的經營，到2004年年底，集團公司老板發現，由於沒有具體的監督監控製度，海生企業的生產管理一片混亂，賬務不清，在生產中經常出現次品率過高、物料誤用、員工生產紀律鬆散等現象，甚至在采購中出現一些業務員私拿回扣、加工費不入賬、接受外企業委托等問題。

同時，因為財務混亂，老板和企業經營管理層之間對企業是否盈利這個問題也糾纏不清，老板認為這兩年公司投入了幾千萬元，但是沒有得到回報，所以以為企業經營管理不善，不能給予獎勵。而企業經營管理層則認為老板失信於自己，因為這兩年企業已經減虧增盈了。他們認為老板應該履行當初的承諾，兌現獎勵。雙方一度為獎金問題暗中較勁。

麵對企業管理中存在的諸多問題，老板決定將企業的經營管理權全部收回，重新由自己來負責企業的經營管理。這樣一來，企業原有的經營管理層認為自己的努力付之東流，沒有回報，工作激情受挫，工作情緒陷入低穀。另外，他們覺得老板收回經營權，是對自己的不信任和不尊重，內心頓生負麵情緒。有的人甚至利用自己培養的親信，在員工中有意散布一些對企業不利的消息，使得企業有如一盤散沙，經營陷入困境。

從這個例子中，管理者應該懂得，真正的授權就是讓員工放手工作，但是放手絕不等於放棄控製和監督。不論是領導者還是員工，決不能把控製看做是消極行為，而是應該正確認清它的積極意義。控製員工和向員工授權，兩者密切相連、相輔相成。沒有授權，就不能充分發揮員工的主動性；沒有對員工的控製，則不能保證員工一直向著有利於整體目標實現的方向發展。