說服是人際影響的一種形式,它表現為說服者通過談話讓說服對象理解並接受自己的觀點。我們在和別人交往,尤其是和陌生人交往時,會有某些要達到的目的。而這些目的或多或少都需要對方接受自己,相信自己。因此,說服的藝術是交往中不可缺少的。
第一個原則是動之以情。順利地接近被說服者,使其產生願意聽從說服的感情,是成功改變他人態度的基礎。人是理智的動物,卻常常做出缺乏理智的行為。從某種意義上
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