在生活與工作中，人們不可能具有同樣的想法。在推廣新戰略，引入新方法、新技術的工作空間中，種種不一致演變為激烈的辯論或衝突是在所難免的，這個時候我們要做的不是爭吵，而是言之有理，以理服人。
說服不同於爭執
說服不同於爭執、爭論、爭吵之處，在於說服不是鬥爭性、對抗性的。在試圖說服那些與自己意見不一致的人時，我們不是把他們當作對手或敵人，而是當作平等的夥伴，不是為了讓
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