6.微笑——愉悅自己，也愉悅別人

微笑帶給人們快樂、溫馨和鼓舞。微笑就是陽光，它能消除人們臉上的冬色。在一個適當的時候、恰當的場合，一個簡單的微笑可以創造奇跡；一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。推銷時微笑，表明你對與客戶交談抱有積極的期望。

法國作家雨果說：“笑，就是陽光，它能消除人們臉上的冬色。”不是嗎？他人就像一麵鏡子，你給他以笑容，他也同樣報你以笑容。

一些人不懂得利用微笑的價值，