5.提問有技巧

提問是引導話題、展開交談的一個好方法。提問有三種功能：一是通過發問來了解自己不熟悉的情況；二是將對方的思路引導到某個要點上；三是打破冷場，避免僵局。

發問首先應注意內容，不要問對方難於應對或是難於啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。其次是注意發問的方式。提問的人應對發問進行方式設計。比如來了一位東北客人，你若這樣問：“你是東北人吧？”“剛到河北吧？”“東北比河北冷吧？”等等，對方