11.出門觀天色，進門看臉色

俗話說，“出門觀天色、進門看臉色。”觀天色，可推知陰晴雨雪，攜帶雨具，免受日曬雨淋；看臉色，便可知其情緒好壞，免得不受人待見。學會察顏觀色，實在是不可忽視的為人處世之道。知情緒，便能善相處；善相處，便能心相通；心相通，便能達到一致。

學會察顏觀色，留意對方的表情，有利於互諒互讓，和諧相處。當對方不高興時，該治則治，該躲則躲，當止即止，就可避免許多不必要的糾紛，求得和睦相處，“琴瑟和鳴”。

如果我們每個人都能察顏觀色，及時地改變先前的決定，及時地退或進，及時地把自己的言行組合或分解，及時地控製自己的喜怒哀樂，那麼，人際交往一定會更加和諧。當然，那種阿諛奉承，吹牛拍馬，惟上司命是從，為了個人利益，專看臉色行事的“小人”，理應受到的是鄙棄。因為察顏觀色不是為了投人所好，而是與他人站在同一水平麵上，旋轉或是飛躍。

在世界的知識中，最需要學習的就是如何洞察他人。可以說，每一擁有良好人際關係的人，每一個善於駕馭人的人都是善於察顏觀色、善於察覺別人體態語言並做出有效反應的。

察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。不會察言觀色，等於不知風向便去轉動舵柄，世事國事無從談起，弄不好還會在小風浪中翻了船。如果我們真能在交際中察言觀色，隨機應變，解讀對方的心思，也是一種本領。

剛參加工作不久的王先生，在大學時，是一個各方麵表現都很優秀的學生。因此養成了驕傲的性格，王先生原本以為自己在公司裏會一帆風順，步步高升，但讓他萬萬沒想到，自己卻處處碰釘子。公司裏包括老板、同事、客戶，幾乎每個人都在給他臉色看，令他難堪。

有一次，劉小姐滿臉不快地從老板辦公室裏走出來，看起來像是被老板罵了，王先生不知死活，立即走過去表示關心：“劉小姐，你是不是又被老板罵了，沒事兒！別放在心上。”劉小姐很是不自在的冷眼看了他一下，硬生生地說了句：“沒有的事，你別胡說八道！”說完，扭頭就走了，把尷尬的王先生丟在了辦公室的門口。

還有一次，王先生的一個朋友從國外回來，過來看看他，他想請半天假，可話剛說出口就被老板訓了一頓：“沒看到公司最近一段時間業績不理想嗎？還請假！不賣力工作想餓死啊！”碰了一鼻子灰的王先生，事後才從同事那裏得知，這位上司剛被他的老板叫去談過話。

通過這件事，我們不難看出王先生遭人白眼的真正原因。用俗語來說，王先生就是一點“眼力”都沒有，明明知道同事被罵，心情本來就不好，他還非要去問一句。這樣做的後果，無疑是在人家的傷口上撒鹽，隻能讓人更痛。無異於火上澆油一般，劉小姐豈有不憤之理。像王先生這種沒有眼色的人，誰都不會喜歡。

由此可見，在職場中與人交往，需要敏銳觀察對方的“言色”，懂得“看臉色”， 從而了解別人的想法，隻有這樣，才能做出令人滿意的舉動，也隻有這樣才能進退自如，達成既定的目標。

下麵教你如何察言觀色：

一看眼睛：眼睛可說是臉部最富表情，也最容易泄漏秘密的地方，學會觀察眼神，識人即可事半功倍。

二看手勢：一般認為揉眼睛、捏耳朵代表虛偽、猶豫或焦慮。如果一個人說話時頻頻碰觸嘴巴或耳朵，他可能在說謊；如果是聽話的一方這麼做，則代表他認為對方在說謊。

三聽聲音：焦慮、具攻擊性或喜歡強出風頭的人，說話音調較高或習慣大聲。語調低沉的人較自信，習慣拉高尾音容易被當作不成熟。

四看笑容：是最有說服力的溝通工具，不隻代表快樂幽默，也可能意味道歉、防衛或諒解。

掌握了以上幾點，你就可以輕鬆的學會察言觀色了。

練就識人的眼力，你就可以在人與人的交往中迅速準確地看透對方的心理，從而占盡先機，遊刃有餘地麵對各種人生挑戰。