Part2 社交賬戶：你認識誰決定你是誰

俗話說，你認識誰決定你是誰。要想擁有豐富的人緣資源，首先你得充實好你的人緣賬戶。這要求你得通過擴大交往範圍、有效利用各種形式、通過多種途徑去結交關係，讓你的人緣資源不但有廣度，而且還有深度，這樣才有可能讓你到需要關係時能夠充分支取你的人緣賬戶，找到你生命中的貴人，謀求事業的成功和個人的幸福。

人生必須擁有的八種人際關係

每個人的人際關係都是不一樣的，但是有一點毫無疑問，就是你的人際關係網必須廣泛，各行各業、各色人等都應該包含進去，這樣才能為你的生意提供各種各樣的幫助。不要以為那些地位低微、所做的工作與你相去甚遠的人就不需要結交，要知道，你並不能確定自己在什麼時候、在什麼地方會需要什麼幫助，所以，你的人際關係網越廣越好。軟件銀行總裁孫正義的人際關係網就極其廣泛，從東半球到西半球，上至美國總統，下至一般的菜販子，可以說遍布海內外。

但是，雖然每個人的人際關係都不一樣，但國外的學者認為，有八種人是一個人的人際關係網中必須擁有的，因為它直接關係到你的人生品質和事業。你的關係網中有這幾種人，你的生活、工作以及生意就會左右逢源、輕鬆愉快。雖然國外的情況與中國有所不同，但從內容實質上看，他們介紹的這些東西對我們還是很有參考價值的。這幾種人分別是：

1．能夠提供難以取得之門票的人。

你最重要的客戶喜歡看球，明天晚上正好有一場甲A聯賽，你想送給他幾張票。可是你打電話問過所有的票務公司，都說沒有票了，這時你該怎麼辦？所以，你必須結識一些能夠搞到票的人，尤其是那些很難買到的票，以隨時準備充當結交關係的工具。

事實上，沒有所謂的“全部賣光”這回事，但你必須知道要找誰才能買到票。

2．旅行社的人。

對於同在一架飛機上的旅客而盲，一百名旅客就有一百種不同的機票價格。1000元的票價，你可能800元買到，別人可能700元買到。為什麼呢？因為他認識一位旅行社的朋友，而這個朋友又是最有辦法的那種。你怎麼能不去擁有這麼一個豐富的旅行經紀資源呢？

3．人才市場或獵頭公司的人。

除非需要一份工作，否則大部分的人不會和人才市場的人說話。其實，這是沒必要的，重要的不是你現在怎樣，而是你未來會怎樣。即使你現在工作非常穩定，你也不妨與他們建立良好的關係，這樣你或者可以通過他們找個好工作，或者可以通過他們結識更多的優秀人才。那些獵頭公司可是專門和優秀人才打交道的，多好的資源啊！

4．銀行的人。

銀行在各種投資理財中的作用是越來越重要了，做任何生意都離不開這個現代商業社會最重要的角色。有了銀行這個穩固的關係，當你的資金運作出現問題時，就知道該打電話給誰了。

5．當地公務人員、警察。

幾乎生活和工作中的每一件事：填平路上的坑洞、運走垃圾、修理人行道、修剪樹木、減低稅賦、改變城市劃分、子女就學、規範社區商業行為、你新買的車子被偷了、你家的門被小偷不請而入等等，都需要當地公務人員、警察，因此他們也應該成為你的關係對象。除了自己用以外，你的那些重要關係同樣用得著。

6．名人。

結識名人可以無形中抬高你的地位，為你的生意提供各種便利。但是名人一般是很難接近的，你該如何結識呢？別忘了，所有的名人都有他們的律師、醫生、牙醫、會計師、親戚、喜愛的餐廳及常去的地方，也有經紀人、宣傳、公關人員及教練等。先去認識這些人，然後請他為你安排一次與名人見麵，或替你打第一通電話。

7．媒體聯絡人。

在現代社會經商你不能不和媒體打交道，因此將一些報社、電台的記者、編輯納入你的人際關係網絡，使他們成為你可靠的資源，就是生意成功的一個必要條件。

8．律師。

社會是複雜的，各種各樣的人都有，沒準什麼時候就會遇上什麼糾紛矛盾之類。所以，認識一些有名的律師，你的麻煩事會少很多。

以點帶麵交朋友

交朋友是一種頗具藝術修養的學問。要想交上一大批朋友，最好的辦法是以點帶麵，讓與你誌同道合的人個個成為你的好朋友。

我們經常會碰到這種情況：在一個眾人聚集的場合，你怎樣才能在人群之中脫穎而出，讓更多的人注意你、重視你，讓陌生人結識你，讓不熟悉你的人成為你的朋友呢？

在陌生場合下，要懂得利用你的熟人，讓熟人幫你牽線去結識陌生人。

沒有特殊關係，一般人不會主動將自己的朋友介紹給別人，尤其是在大家非常忙的時候。所以，想認識誰就要主動找熟人，請他幫忙介紹。比如，當朋友與別人交談時，你可以主動走上前去同朋友打聲招呼，說幾句客套話。在一般情況下，他會主動將和他說話的人介紹給你。如果他不介紹，你可隨便問一句：“這位是……”他告訴你後，你乘機與對方說點什麼，但不要聊太長時間，否則不但會耽誤朋友的事情，對方也會認為你是個不禮貌的人。簡單地說兩句之後，你應主動告辭，或者再加上一句：“回頭我們再聊，你倆先聊著吧。”

或者當朋友與別人聊完後，你再找到他問一問：“剛才和你談話的人在哪兒工作？”“那位在哪兒上班，是做什麼工作的？”如果覺得有必要認識，還可以請朋友為你介紹一下：“我想認識那位朋友，你幫我介紹一下好嗎？”一般情況下，人們都願意幫人介紹，因為這樣顯得自己很有本事，交際麵廣，朋友多。

如果你去的場合是某單位或某人舉辦的活動，你可以主動請東道主給你介紹幾位朋友。如果人不太多，你甚至可以讓東道主把你介紹給大家，然後你就可以與任何一位新朋友談話了。其他人以為你與東道主關係親密，也會很高興認識你。即使你與東道主關係一般，但他隻要把你請來了，也就會對你的要求予以滿足，但你必須主動提出來。

有些人對與陌生人交往采取一再回避的態度。這一般有兩種原因：一是不善於與陌生人交往，尤其是在人多的場合。二是不願意與陌生人交往，他們認為，與其同別人匆匆忙忙地打交道，不如自己幹點實事更有意義。

其實，隨著社會現代化程度的提高和交往範圍的擴大，人們與陌生人的接觸無論在時間上還是在數量上都大大增加了。

與不同類型的陌生人相處，已成為現代人不可或缺的基本功之一。

多結交帶“圈”的朋友

想多結交一些有用的人，就需要你多認識一些帶“圈”的朋友，即多認識一些朋友多的人。這可以給你拓展關係、尋找貴人增加籌碼。

每個人的社交圈子都是不一樣的，朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數學上的乘方，以這樣的方式來建立人緣，速度是相當驚人的。尤其對於那些一流人物來說，這種方式就更容易見效。

假如你認識一個人，他從來不給你介紹他的朋友。但你的另外一個朋友說：“下星期我們有個聚會，你來參加我們的聚會吧。”等你到了那個聚會，發現這些人都是來自五湖四海的人，你便有機會和每一個人結交了。這就是不帶“圈”的人和帶“圈”的人所產生的不同的附加價值，你覺得哪一個更加有用呢？

在關係網中，朋友的介紹相當於信用擔保，朋友要把你介紹給其他人，就意味著朋友是為你做擔保。基於這一點，你可以請你的朋友多介紹他的朋友給你認識。就像你做產品推銷一樣，如果你的新客戶是由一個很強有力的老客戶介紹的，這位新客戶就會很快接受你和你的產品。

孫正義的成功，無疑和他善於結交帶“圈”的人有極大的聯係。在他創業之初，就有意識地擴充自己的關係網，並利用各種場合尋找對自己有用的人。這中間，他尤其喜歡那些人際關係比較豐富的人，因為這些人可以為他提供更多與別人結識的機會，從而幫助他認識更多的關係。與南部靖之的結識就使他受益匪淺。

南部靖之出生於1952年，比孫正義大五歲。他在讀書時就成立了日本株式會社帕索那人才派遣公司，自任董事。後來，帕索那成了最大的人才派遣公司。那時，孫正義剛剛從病魔中脫身，急於尋找人才。為了得到有用的關係的幫助，孫正義參加了一次由各界企業家組成的研討會。孫正義與南部靖之就是在一次公司社長們的聚會上會麵的。

到了吃飯時間，那次吃的是日本料理。孫正義認真地聽著別人說話。因為是第一次參加這樣的聚會，神情有點緊張，也不敢怎麼說話。這時，身邊忽然發出“哧溜哧溜”的聲音。原來，是南部靖之把米飯倒進了醬湯裏，正大口地扒著飯菜。周圍的人都愣住了，孫正義認為這個人的本領一定十分了得。於是，吃過飯後，孫正義就徑直朝南部靖之走了過去，與之交換了名片。

從那以後，孫正義經常和南部靖之吃飯，一起談論工作和事業。孫正義具有天生的親近感，使得比他年長的南部靖之對他有一種很信賴的感覺。通過南部靖之的幫忙，孫正義得到了很多優秀的人才，為事業的發展積累了足夠的人才基礎。此外，南部靖之也是一個人際關係非常廣泛的成功企業家，通過與他的交往，孫正義認識了更多的企業經營者，這些人在後來都為他的事業提供過幫助。孫正義稱這些後來認識的朋友為“新興合作夥伴”。

就這樣，孫正義先是從一流人物身上得到了最有價值的東西，然後通過他們的介紹又結識了更多的人，使得他的人際關係網迅速地螺旋般地擴大起來。通過這些手段，孫正義聚集起大量的人、財、物、信息等財富，為生意的擴大奠定了雄厚的基礎。利用關係網來發展關係，是最聰明的生意人才會使用的方法。

此外，我們之所以要多認識一些帶圈的朋友，還有一個原因是當我們的人際關係連接成社會網絡的時候，我們就可以把建立關係的成本降到最低。我們不需要花更多的時間去做介紹，不需要花更多的時間去請客吃飯，就可以為自己建立起穩固的關係。

成功克服交友的阻力

人人都有和他人交流的需要，也會有一時的困難需要幫助。此時能夠幫助你的人，除了家人，就是朋友。出門在外，離開家人在社會上打拚，我們就更需要朋友了。

朋友就是你能信任他，他也了解你的人。朋友能分享我們的成功帶來的喜悅而不是忌妒；能傾聽我們的煩惱，給我們有益的建議而不是泄露隱私；能在我們需要的時候給予適當的幫助而不求回報……友誼是人生的一筆財富，就像銀行裏的存款，在困難時刻幫我們渡過危機。有幾個知心好友，人們在工作和生活中才會有踏實的感覺。

有的人有很多朋友，可是有的人卻交不到幾個朋友，甚至有人一生也沒有一個朋友，這是為什麼呢？有幾種原因可以對此有所解釋：

1．過於內向的性格不利於交友。

朋友首先有互相交流的需要，木訥寡言、心思過重都會影響和他人的交流。當然內向不利於交友不等於交不到朋友，內向的人隻是較難接近，但一旦接近，反而容易成為知心朋友。

2．過於自私的人沒有朋友。

私欲太重，甚至在利益關頭出賣朋友的人永遠沒有真正的朋友。你能出賣朋友，又怎能指望別人把你當朋友看呢？

3．不善於傾聽，喋喋不休的人容易失去朋友。

朋友之間應該互相關心和理解，善於傾聽是一項基本素質。常見一些人，逢人就像祥林嫂一樣說自己那點兒事，而不關心別人在想什麼，最後發現失去了所有的聽眾和同情。

4．友誼和生意不分的人易失去朋友。

生意場上有“親兄弟，明算賬”的說法，可是在生活中很多人顧及麵子，用友誼代替生意場上的規則，最終引發利益衝突。朋友之間因利益矛盾不歡而散，關係反而不如路人的例子很多。聰明的人會很小心地避免自己的朋友進入自己的生意圈子，如果不可避免，則會在事先明確雙方的利益，即首先是生意上的夥伴關係，其次才是朋友關係。

5．枯燥乏味的人難交朋友。

友誼是在不斷的交往中發展的，共同的愛好是發展友誼的重要基礎。即使你是個一般意義上的好人，但你沒有什麼特長和愛好，不必說運動、音樂或旅遊，甚至對喝酒、聊天也沒有興趣，那麼就很難和別人發展友誼。

6．自視過高、過於自戀者沒有朋友。

這種人一般有很多優點，甚至也很幽默風趣，但是在接觸中總讓人感覺不舒服，最後被人敬而遠之。

人在社會上行走，必須靠朋友來幫忙，雖然有的朋友也不見得能幫你什麼忙，甚至還會拖累你，但沒有朋友卻會無路可走！所以人要廣交朋友，並好好運用朋友的智慧。大部分人交朋友都彈性不足，因為他們交朋友有太多原則：看不順眼的不交；話不投機的不交；有過不愉快的不交。這種交朋友的態度也沒有什麼不好，但是在社會上行走，實在有必要更有彈性一點。不過我指的是廣義上的朋友，因為普通朋友和知己還是要有所分別的。所謂的“彈性”是指：沒有不能交的朋友；你看不順眼或話不投機的人並不一定是小人，甚至他們還有可能是對你會有所幫助的君子，你若拒絕他們，未免太可惜了。你會說，話不投機又看不順眼還要應付他們，這樣做人太辛苦了！是很辛苦，但你就是要有這樣的本事，並且不會讓他們感覺到你在應付他們。要做到這樣，唯有敞開心胸，別無他法。

因此，我們為了多結交朋友，就必須學會克服以上交友的阻力因素。

有效利用家庭結交關係

有人說，沒有客人來訪的人不會出人頭地，這句話很有道理。家庭是一個人結交關係的一張王牌，不會利用這張王牌的人，他的關係網絡必定不會很好，事業成功的概率也就很低了。

我們常常會見到這樣的現象：有些人的家裏總是有客人來訪，而有些人卻是除非有相當重要的事，否則家裏是不會有客人來訪的。不用說，前者肯定是交友廣闊、關係豐富，而後者即使不是人緣不佳，也一定是關係網絡有限。現代人都是白天為了工作奔波，要拜訪朋友隻能利用晚上，而且還要在不打擾對方的前提下。於是，星期天、逢年過節就是朋友互相往來拜訪的最佳時機。如果連這些日子都沒有客人來訪，那這個人可真的要檢查一下自己的人際關係了。

事實上，真正的朋友相交，到了某種程度，一定會想了解對方的家庭生活與家人。因為如果雙方隻是在正式場合見麵、交往，總是一副嚴肅而正式的臉孔，那是不符合人類本性的，隻有在私生活中，個人才會表現出自己真實的性格。也就是說，人與人之間的交往能夠進展到私下接觸，才能算是深交。因此在你與對方彼此產生親近感之後，或多或少都會有進一步拜訪對方家庭的希望。反過來說，如果你能把握機會，適時地邀請對方前來拜訪，一定會把你們的關係向更深一層推進。

所以，在與人交往時，要善於利用家庭來結交關係。對某些人，你必須誠心歡迎對方到你家裏坐坐。不要認為客人會打擾你的私生活，要知道，你是在為自己的事業積累關係。尤其是那些對自己重要的關係，那就是自己的福神。聰明的生意人，豈有不把自己的福神迎入家中的道理？

其實要拜訪一個人的家庭也是一件很麻煩的事，該帶什麼禮物、該準備哪些事，這些都很麻煩，因此要想在家裏聚集起朋友，不隻是主人，家裏的每一個人都應該盡力去吸引對方。你應該讓他們感覺到輕鬆、愉快、溫馨，使他們喜歡到你家來拜訪。

其實，早就有很多人把這種家庭聚會當作了自己發展關係、拓展生意的一條重要門路了，尤其是很多銷售人員，更是擅長此道。這種家庭聚會經濟、實惠、有效率，而且中國的儒家文化濃鬱，因此很適合發展。很多銷售人員都利用這種家庭聚會來發展新關係、聯絡老關係，而且效果出奇地好。往往是家庭聚會還沒有結束，公司的產品已經賣出去很多了。所以很多公司都把家庭聚會作為業務員直銷事業的起點。

家庭是提升交際技巧的一張王牌，這種純樸的交往方式與其他逢場作戲式的交往方式比較起來，更有利於建立私人交情，也就更有利於為雙方的關係和生意奠定穩固的基礎。所以，你要學會在恰當的時間，主動邀請對方到你家裏做客。

組織各種形式的活動和聚會

除了家庭外，其他各種形式的活動和聚會都可以為你營造出一種公眾氛圍，產生一種凝聚力，因此利用這種方式來擴大個人影響、積累人際關係、發展生意合作，也是一種十分有效的方式。這些活動和聚會的氛圍輕鬆愉快，你完全可以借助這種輕鬆愉快的氛圍來讓更多的人了解你，進而了解你的工作。

可以利用的活動和聚會有很多，比如比賽、主題活動、聚餐、舞會、培訓會、俱樂部等等，這些都是擴大影響很好的方式。如果你是商人，你既可以利用這些來擴大你的個人影響，也可以用來擴大產品的影響。

有一個汽車經銷商，他不僅銷售汽車，也經營汽車配件。每一位從他這裏購買過汽車的人他都不會放過，都會想辦法將他們吸引為自己俱樂部的會員，並提供最好的售後服務。這些顧客對此也十分滿意。

這位經銷商每個月還要舉辦一些活動，比如聚餐、舞會等等。他不僅邀請一些老客戶，還邀請很多潛在的客戶。這些客戶為了認識更多的朋友，也很樂意參加。他讓老客戶和潛在的客戶一起舉杯暢談，當然，談的最多的話題就是這位經銷商以及他所銷售的汽車。潛在客戶從老客戶那裏聽到的都是對經銷商口碑有利的話，而他們聽到的老客戶使用汽車的感受也都是真實的感受，這對他們具有相當大的說服力和吸引力。活動結束後，又會有一部分新老客戶加入俱樂部。當然，那些潛在客戶大多成了經銷商的新客戶，有不少還成了他的終身客戶。

乍看起來，整個活動似乎和銷售汽車無關，但這正是舉辦這些活動和聚會的訣竅所在：先發展關係，後促成生意。而且這些精心的安排的確給這個經銷商帶來了很多生意，現在他的成績斐然，代理銷售的汽車有日產、豐田、克萊斯勒等，手下員工有一百六十多人。

當然，這些活動和聚會不僅在和客戶、朋友經營關係時可以使用，在和你的下屬、員工發展關係時，也同樣可以給你帶來很多益處。

大多數員工都喜歡在快樂的環境裏工作，在那裏他們能享受到工作以及與同事相處的樂趣。如果你是一家公司的老總，能多舉辦這種娛樂活動，並能使員工從這些活動中得到樂趣，那麼你將會使他們喜歡上自己的工作和工作場所，同時也喜歡上你。毫無疑問，這會極大地激勵員工完成你交給他們的工作。

傑克·韋爾奇在談到領導力時，說到了領導者應該會做的八件事，其中一件就是“懂得歡慶”。他在《贏》裏說道：“無論人們有多少借口，其實工作中的歡慶永遠都不嫌多——任何地方都如此。最近幾年，在外出做報告的時候，我總會問那些聽眾，在過去的一年裏，他們的團隊是否為自己所取得的業績進行過或大或小的慶祝活動。我不是指那些大家都討厭的、非常拘謹的全公司大會，它把整個團隊拉到當地的一家飯店，讓大家強顏歡笑，其實人們寧可回家自己去慶祝。我要說的慶祝活動是很隨意的，例如請團隊的成員帶著自己的家人去迪士尼樂園，給每個人發兩張去紐約看著名演出的票，或者給每個人發一台新的iPod，或類似的什麼東西。

“我問大家：‘你們進行了充分的慶祝嗎？’幾乎沒有一個人舉手。

“失去這樣的機會是多麼可惜！歡慶能讓人們有勝利者的感覺，並且營造出一種認同感、充滿積極活動的氛圍。設想一支球隊贏得了職業大賽的冠軍，卻沒有香檳酒來慶祝，那會是什麼樣子？你可絕對不能夠那樣！但是在現實當中，許多公司在取得重大勝利時，都忘記了擊掌相賀這個儀式。”

他說：“工作在我們的生活中占據了太重要的位置，怎能缺少對成績的歡慶呢？你需要盡可能多地抓住慶祝的機會，讓工作變得多姿多彩。這樣的事情如果領導都不去做，那就沒有人會去做了。”

“盡可能地抓住機會對成績進行歡慶”，正是傑克·韋爾奇對企業經營者的忠告，同時也說明了多為員工舉行娛樂活動和聚會的必要性。

員工喜歡、朋友喜歡、客戶也喜歡，既然這麼多人都喜歡參加各種活動和聚會，你就應該巧妙地利用這一工具，深入拓展你的人際關係，使自己的生意發展得更加順暢。

走出“圈子”的局限

時下最流行的一種自我介紹或自我吹噓法是“圈子”法。在人們彼此自我介紹時聽得最多的兩個字就是“圈子”。有的說自己屬於廣告圈，有的說自己屬於設計圈，有的說自己屬於營銷圈……如此種種，隻要在某個職業後麵加上兩個字“圈子”，就像自己已有了歸屬的棲息地，有了些許成就感。而且如果細心點你就會發現，有幸“同圈”的人之間也要較圈外的人之間親熱許多，更有甚者根本不與圈外的人接觸，像是接觸了之後，自己就不再是優良“圈裏人”了似的！

“圈圈主義最坑人！”這是一個在廣告界和策劃界拚殺多年的某公司策劃經理的感歎。他解釋說：“圈子”就像孫悟空頭頂上的緊箍咒，不但把人的思維給束縛住了，也把一個人的想象空間人為地縮減了。很多人在做事的時候會因此而瞻前顧後。這樣做有難處，那樣做又不符合圈裏的規矩，怎麼辦？而且，“圈子”還有一個最大的弊病，就是同一個圈子裏的人互相吹捧，以至於有時自己都不知道能吃幾碗幹飯！

其實，“圈子”裏的人最大的弊病還有一項，就是固步自封。據說，波音747飛機的機身有幾十萬個零部件，而它們又是分別來自於上千個廠家。這些廠家有的是製造汽車的，有的是製造橡膠的，甚至有的是製造啤酒瓶蓋的。如果按照“圈子”劃分，他們肯定很難是“誌同道合”的朋友，但是一架波音747飛機的生產卻使他們緊密地聯係在一起。

“物以類聚，人以群分”這句話為千千萬萬的人提供了擇友的理論依據。然而今天，這種話顯然已經有些過時了。現代社會講求的是實效與利益，而要達到這兩個目的，在社會分工越來越細的今天，就一定要借助一些圈外力量。

李嘉誠是香港十大富豪之首，美國《財富》雜誌給他評估的身價是25億美元。李嘉誠的成功，除了靠勤勞和眼光銳利之外，與他廣交朋友是分不開的。22歲時他開設了自己的塑膠工廠，取名為長江塑膠廠。後來，他在為自己的其他公司命名時，也冠以“長江”。李嘉誠曾對“長江”這一名字的寓意作過這樣的說明，他說：“如果你不要支流，你就不能彙流成河。”他希望這名字使他時常記著商人需要大量的朋友和同伴才會成功。

“求同存異，共同發展”不僅僅是處理好國與國之間政治關係的良方，也是處理個人人際關係的妙藥。如果你仍舊恪守“物以類聚，人以群分”，就會使自己陷入某種程度的孤立，難求圈外之援。

多建立有用處的關係

現今是市場經濟社會，人人都有其程度不同的壓力感。試想，如果你正處於隻能維持最低的生活水平或者正處於事業發展的緊要關頭，你隻能“有事”才“有人”。

“有事”當然包含許多內容。“有事”時才“有人”是當前普遍的現象。

“求人”辦事也就是“有人”，為求發展、達到自己的目標，隻能甜言蜜語，否則也是辦不成事的，如果“有事”時又“無人”，那隻能說明你無法適應當前的社會環境、缺乏處世辦事的能力，缺乏維係人際關係最基本的條件。

根據現代社會的交際觀念，社交有三個基本目標。我們不能隻強調信息共享、情感溝通而拒絕相求相助。我們不能把相求相助都當成“勢利”來看待。

我們不妨設想，有這麼一個人，他既不能與你信息共享、情感溝通，也不能與你相求相助，你會與他交朋友嗎？可見，人際交往還是有選擇的，選擇就是一種目標的體現。建立“關係”可以用一個簡單的方式來說明。首先，要認清目標，接著找有相同需求的人，最後與之聯係，建立關係。也就是說：要與目的上有相同需求的人建立關係。

“關係”通常要花一點工夫才能取得。一家公司在兩個月內即將麵臨大裁員或破產的打擊，員工應該早有所聞，有人像無頭蒼蠅一樣不知如何是好，有人則已悄悄地打電話聯絡，尋找下一個工作機會，以免和公司“同歸於盡”。你可以用全部的銀行存款打賭，這些人一定比慌張失措的同事先找到工作，之後也會繼續依靠“關係”追求更卓越的生涯。

事實上，“關係”對他們來說就是生命線。和外界保持某種程度的“關係”，消息才會靈通。要是問他們這些“關係”是怎麼來的，恐怕他們也答不上來。這種事並非是鬼鬼祟祟、見不得人的勾當，而是一般人成功的秘訣。他們了解“團結力量大”的道理，最後，練成了在最不可能的地方得到情報的神功。

善於拓展“關係”的人，是標準的社交高手，不管是在宴會、洽談公事或私人聚會上，總是會掌握時機。對這些“溝通大師”而言，人生就是一場曆險——會議室、酒吧、街角、餐廳，甚至在澡堂裏，處處都可以“增廣見聞”，因此隨時豎起耳朵，收聽精彩的內幕消息或蜚短流長。隻要你多走動必有收獲。最會拉關係的人，不但能口吐蓮花、左右逢源，而且任何蛛絲馬跡都逃不過他們的法眼。他們就是天生的偵探或是記者，不然也應頒給他們“社會學榮譽博士”。

總而言之，人總是在心裏想著身邊的“關係”有無用處，看看是否能從雙方的需要上做些文章，以使關係套牢。此乃人之常情，無可厚非。

提升自己，結交名流

既然能成為社會名流，其影響力、行動力以及人格魅力肯定都達到了相當高的程度，其中一定有許多值得人學習的地方。更重要的是，若能與他們搭上關係，獲得他們的賞識，無形中便增強了自身的實力，從而能夠獲得更多的成功機會。不過，要想實現這個目標，除了自身須有過硬的專業本領外，還須講究一些基本的交際方法。

1．提前搜集了解有關材料。

對於我們欲結識的社會名流的有關材料，應盡力搜集，多多益善，力求全麵詳細。比如他的出生地、過去的生活經曆、現在的地位狀況、家庭成員、個人興趣愛好、性格特點、處世風格、最主要的成就、在某一領域的影響力等。總之，凡是與他有關的材料，隻要能搜集到的就盡力搜集。這是我們實現與他結交並深入發展的基礎。

2．托人引薦。

這是比較常用的辦法，通常托那些與名流交往密切的人作為中間人幫助引薦，會起到事半功倍的效果。因為名流對與他交往密切的人引薦來的人，自然會刮目相看，鄭重接待。

找中間人須注意的是，我們要設法獲得中間人的了解、信任與欣賞，這樣他才會有引薦的積極性。通常，對一個不太了解或不太賞識的人，中間人是不會輕易引薦的。因為如果貿然引薦，令名流不愉快，無形中會破壞他自己在名流心目中的良好印象，非常不劃算。

3．自己主動結識。

這也是比較常用的一種結交名流的辦法，就是“冒昧”地給名流寫信、打電話，或者到有名流參加的各種活動現場去接近他們，主動提出結識請求。這種方法也不乏成功的案例。這時，我們更要表現出自己慕名而訪的誠意。

比如，最簡單的方式，我們可以通過寫信向名流請教。須注意的是，我們的信要有獨特的地方，提的問題新穎，甚至能啟發他思考問題，能引起他的興趣，這樣才能得到較為滿意的答複。

4．不卑不亢，適度恭維。

名流也是普通人，也有七情六欲、喜怒哀樂，因此我們在與名流交往時，應保持一顆平常心，不卑不亢，不要拘謹也不要太直露。舉止言談應落落大方，不要給人以諂媚、討好的感覺。

一般人對名流都會懷有敬佩之情。我們很真實地表達自己的欽佩之情，適當地恭維一下也無不可，但一定要讓他感覺出我們的稱讚是發自肺腑。因為他早已聽慣了奉承話，甚至對此已有些麻木，如果我們再進行俗套的吹捧已難以引起他的興趣。如果要吹捧的話，倒不如找些別人尚未吹捧到的地方。

5．慎重選擇話題。

交談前，我們應對名流所從事的職業、專長、興趣等有一定的了解，力求能給他留下良好的“第一印象”，為今後的交往打下基礎。

交談中，一定要多談一些他平生最為得意的成就，而不要總是“撓不到癢處”。最好選擇一些能顯示出我們對他關心的問題，如早晨何時起床、身體狀況如何等。在談話過程中，要保持談話輕鬆自然，避免談起那些令人不快的話題。另外，切忌班門弄斧、不懂裝懂、說些外行話。

選擇適當的交際人群

成功建立關係網的關鍵是和適當的人建立穩固的關係。良好的人際關係能拓寬你生活的視野，讓你了解周圍所發生的一切，並提高你傾聽和交流的能力。

1．建立內部圈

當你對職業關係有所意識，並開始選擇可以助你一臂之力的人時，你可能不得不卸掉一些關係網中的額外包袱。其中或許包括那些相識已久但對你的職業生涯無所裨益的人，維持對你無甚益處的老關係隻會意味著時間的浪費。

良好、穩固、有力的人際關係的核心必須由十個能影響你並靠得住的人組成。這首選的十人可以包括你的朋友、家庭成員和那些在你職業生涯中彼此聯係緊密的人。他們構成你的影響力內圈，因為他們能讓你發揮所長，而且彼此都希望對方成功。這裏不存在鉤心鬥角的威脅，他們不會在背後說你壞話，並且會從心底為你著想，你與他們的相處會愉快而融洽。

當雙方建立了穩固關係時，彼此會激發出強大的能量。他們會激發你的創造力，使彼此的靈感達到至美境界。為什麼將你的影響力內圈人數限定為十人呢？因為強有力的關係需要你一個月至少維護一次，所以十人或許已用盡你所有的時間。

還有就是，你應該同至少15個左右，可以作為你十人強力關係圈後備力量的人保持聯係。假定你的一位主要關係人退休或移民國外，最好的替補就是你的後備軍。事實上，隻要你能每月定期和他們聯係，無論是通過電話、傳真、聚會還是電子郵件或信件，這個團體的人數都可以超過15人。

2．交往時保持慷慨大方

在試圖與你建立關係時，人們總會問你是做什麼的。如果你的回答平淡似水，比如隻是一句“我是IBM的一名經理”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是：“我在IBM負責一個小組的管理工作，主要為我們的軍事偵察衛星開發監視軟件。我也喜歡騎馬，常常打網球，並且熱愛寫作。”在不到15秒的時間裏，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。當他回答“哦，你打網球？我也喜歡”時，你們就可以開始打造關係了。

建造關係網絡必須遵守的規則，絕不是“別人能為我做什麼”，而是“我能為別人做什麼”。在回答別人的問題時，不妨再接著問一下，“我能為你做些什麼？”保持聯絡是成功建立關係網絡的另一關鍵。《紐約時報》記者問美國總統克林頓，他是如何保持自己的政治關係網的。當時他回答道：“每天晚上睡覺前，我會在一張卡片上列出我當天聯係過的每一個人，注明重要細節、時間、會晤地點和其他一些相關信息，然後添加到秘書為我建立的關係網數據庫中。這些年來朋友們幫了我不少。”

要與關係網絡中的每個人保持積極聯係，唯一的方式就是創造性地運用你的日程表。記下那些對你的關係特別重要的日子，比如生日或周年慶祝等。打電話給他們，至少給他們寄張賀卡，讓他們知道你心中想著他們。

3．運用創造性的技巧

觀察他們在組織中的變化也同樣重要。當你的關係網成員升職或調到新的組織去時，祝賀他們。同時，也讓他們知道你的個人情況。去度假之前，打電話問問他們有什麼需要。當他們落入低穀時，打電話給他們。不論你關係網中的哪一位遇到麻煩時，立即與他通話，並主動提供幫助，這是表現支持的最好方式。富有建設性地利用你的商務旅行。如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關係成員，不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。出席對你關係很重要的活動，不論是升職派對，還是其女兒的婚禮。如果你不去，他們也會知道的，所以要去露露麵。至少每三個月變動一下你的關係網。要多提類似“為什麼要保留這個關係？”的問題。如果你不更新或增加新人，你的關係網絡就會陳舊。

為你的關係網絡和組織提供信息。時刻關注對網絡成員有用的信息。定期將你收到的信息與他們分享，這是很關鍵的。優秀的關係網絡是雙向的。如果你僅僅是個接受者，無論什麼網絡都會疏遠你。搭建關係網絡時，要做得好像你的職業生涯和個人生活都離不開它似的，因為事實上的確如此。

多認識關鍵人物

上班族在一生中無論如何積極地擴展人際關係，也不可能和認識的所有人進行長期交往。為了和一個人保持密切的交往，必須要篩選自己所結識的人們。倘若不如此，隻會不斷增加毫無意義的名片庫藏量而已。即使好不容易認識了可以發揮作用的人，如果不加篩選，一定會被埋沒在名片堆裏。比方說，隻要參加宴會或研習會，收到的名片可能相當可觀。然而，你不妨認為在這堆名片中，可以成為人際關係關鍵人物的隻有一個人而已。出席任何性質的聚會時，你應該抱持著隻要能碰見一位這樣的對象便是收獲的念頭。

即使是電影或小說，也沒有人會認為自己看過的每部作品都生動有趣。讓人產生想再看一遍、再閱讀一次的念頭的作品，必定隻占其中的小部分，為了遇見這一小部分的作品，必須先遇見數量龐大的拙作。從觀賞到的數十部電影中，隻要能遇上一部讓你鐘愛一生的作品，即堪稱幸運。

人與人之間的邂逅亦相同。讓人產生交往一生念頭的對象，是不可能輕易發現的。隻要能結識一位這樣的人物，就應該認為是當日的大收獲。如果一味地想著在那場宴會上不知可以獲取幾張名片，是再愚蠢不過的事了。

“隻要能遇上一位有趣的人物就好了”，你隻需抱著這種想法伸展觸角即可。

當然了，你也有可能一位這樣的人物也沒碰上，這種情形在現實中占多數。遇上這種情形時，你沒有必要勉強增加認識的人。倘若自認是無聊的聚會，盡快撤離現場也是很重要的。隻要能夠結識一位關鍵性的人物，人際關係即可飛躍性地獲得擴展。因為如果對方擁有100人的人際關係，你通過此人即有可能獲得那100人的人際關係。倘若你想憑借個人力量去接近同樣的100人，肯定得花費龐大的時間和精力。

然而對此抱持誤解，一心企圖結識宴會或研習會所有出席者的人亦不在少數。在這種情形下，不僅對方不容易記住你，你也不可能牢記對方。因此你必須抱持的觀念是，出席這類聚會十次裏，隻要能遇上一位關鍵人物就具有充分意義。在宴會或研習會上，關鍵人物不會逗留到最後。至於在正式宴會後舉行的後續聚會上流連的人，也絕不會是關鍵人物。

看清楚誰是你的貴人

中國社會就是一個關係的社會，縱橫交錯的關係網滲透了生活、生意的各個角落。有了一張好的關係網後，聰明的生意人就可以活用這張網上的各種關係了。比如，有的關係能幫你出謀劃策，還有的關係可以給你提供某種有用的信息。但是在各種關係中，有一種關係最為重要，就是對你的成功最有影響、能夠決定你命運的那層關係，即你生命中的貴人。

在攀向事業高峰的過程中，貴人相助往往是不可缺少的一環。許多人即使拚了大半輩子也沒成功，關鍵並不在於他們的努力不夠，而在於他們缺少貴人的幫助。相反，即使當今世界上的頂級商人，如王永慶、李嘉誠等人，也是受了很多人的幫助和提攜才取得今天的成就的。因此，要想做大生意，發大財，你就必須經營自己的靠山，尋找屬於自己生命中的貴人。得到貴人相助，事半功倍；缺少了貴人相助，事倍功半。

有一份調查表明，凡是做到中、高級以上的主管，有90％受到過別人的栽培；至於做到總經理的，則有80％遇到過貴人；而那些自己創業做老板的，竟然有100％的人全部被別人提拔過。這從另一方麵說明了貴人對自己事業的重要性。因此，你可以沒有資金，也可以沒有技術，但是你絕不能沒有自己的貴人。

在傳統文化中，“人和”的內涵就是“貴人相助”。有了貴人的相助，任何的成功都會變得簡單得多。所以，找到自己的貴人，並博得他們的信任和賞識，是獲得成功的重要步驟。

多和一流的人在一起

貴人，一般來說都是能力、經驗、實力等方麵遠在你之上的人，否則他們也未必能對你的事業提供幫助。因此，要想找到自己事業中的貴人，就要多和那些比你強的人在一起，最好是能和那些最一流的人在一起，這樣你才有結識他們並獲得他們幫助的機會。

此外，和一流的人在一起並不僅僅是為了獲得他們的幫助，還可以為你提供良好的人際環境，而這些同樣是事業成功的必要條件。不要小看這種人際環境，在很大程度上它決定著你未來的命運。因為和那些一流的人在一起，你就會不知不覺地以他們為榜樣，就會很快地提高自己各方麵的能力和水平，從而使自己走向成功。

《心靈雞湯》的作者馬克·漢森有一次跟成功學大師安東尼·羅賓同台演講之後，漢森好奇地問安東尼·羅賓成功的秘訣，安東尼·羅賓隻問了他一句話：“馬克·漢森先生，你每天都跟誰混在一起呢？”馬克·漢森很驕傲地回答：“我每天都跟百萬富翁在一起。”安東尼·羅賓笑了一下，說：“這就是你的問題，我每天都跟億萬富翁在一起。”

孔子說：“勿友不如己者。”意思是說不要和那些水平比自己差的人交朋友，這樣隻會使自己的水平也降下來，變得自滿、疏懶。相反，隻有經常和那些一流人物在一起，你才能讓自己變得更強。所謂大樹底下好乘涼，在社會關係中多結交一些比自己有實力、有地位、有能力的人，可以使自己學到很多有用的東西，同時也會對你日後的生意發展起到不可估量的作用。因此，你要想生意有成，就應該有意識地多和一流的人在一起。

由學徒而發展成洲際大飯店總裁的羅拔·胡雅特，在當年初入這行時，不僅對這一行懵懂無知，而且還是帶著幾分勉強的心態。因為那完全是他母親一手安排的，胡雅特自己一點也不感興趣。但他明白，如果打了退堂鼓，自己最終將會一事無成。

剛開始時，胡雅特是在巴黎的柯麗瓏大飯店做侍應生。他知道觀光大飯店住的是各國人士，自己必須具有多種語言的能力，才能應付自如。於是，他在工作之餘，先後學習了英語和德語，並在英國和德國都實習了一段時間。很快，他就成為柯麗瓏大飯店的副經理了。胡雅特還想去美國看看，經理決定特準予他公假，以公司的名義派他去美國考察，一切費用公司承擔。

當然，胡雅特去美國的目的，並不隻是實習考察而已，更重要的是想進一步結交一些行業領袖人物，為自己的事業進一步積累人際關係。因此他一到美國就去拜見華爾道夫大飯店的總裁柏墨爾，並把柯麗瓏飯店經理的親筆信交給他，請他給自己一個見習機會，並要求從基層做起。他真的從擦地板開始做起了，而且這一行為確實給他帶來了好運。

有一天，柏墨爾到餐廳部來視察，看到胡雅特正在趴著擦地板。他跟這位來自法國的青年見過一麵，印象頗為深刻，見他在擦地板，不禁大為驚訝。

“你不是法國來的胡雅特麼？”柏墨爾走過去問。

“是的。”胡雅特站起來說。

“你在柯麗瓏不是當副經理嗎，怎麼還到我們這裏擦地板？”

“我想親自體驗一下美國觀光飯店的地板有什麼不同。”

“你以前也擦過地板嗎？”

“是的，我擦過英國的、德國的、法國的，所以我想嘗試一下擦美國地板是什麼滋味。”

“是不是有什麼不同？”

“這很難解釋，”胡雅特沉思著說，“我想，如果不是親自體會，很難說得明白。”

柏墨爾的眼睛裏，突然閃過一道亮光，他注視了胡雅特半天，才說：“你等於給我們上了一課。胡雅特，下班後，請到我辦公室來一趟。”

這次的結交，使胡雅特進入了美國的觀光事業。自此以後，胡雅特的事業蒸蒸日上，一直幹到洲際大飯店的總裁，手下有64家觀光大飯店，營業範圍伸展到世界上45個國家。

有人說：“看一個人的人際關係，就知道他是怎樣的人，以及將來有何作為。”這話很有道理。總是樂於和那些比自己差的人交際，雖然能讓你產生優越感，卻不會對你的事業產生什麼幫助，也不會使你學到多少東西。隻有多結交一些一流人物，才能促使你更加成熟，同時也給你找到自己的貴人增加了機會。

描繪出你的人際關係圖

製作人際關係圖是建立人際網絡的重要方麵，它有利於你查閱各方麵人際資源的平衡狀況，便於在發展人際關係上作出重要調整與改善。

一個公司需要兩種不同的平衡表：一種是財務收支平衡表，另一種是人力資源比較平衡表。前者是因為公司經營所需，後者更是公司發展不可缺少。這不但適用於公司，也適用於個人。你不妨把自己認識的人，列出一張人際關係平衡表，這對你的現在或未來都是很有幫助的。

製作方法是這樣的。先把和自己有往來的客戶名稱，以及公司裏有所關聯的部門寫下來，製成一張圖表。然後，再畫一張公司方位圖，並將自己辦公所在的位置用紅線框起來。接著，以自己的辦公桌為中心，把附近同事的辦公桌也加上框框，並預留空隙，在其中寫上個人的姓名（框框盡量畫大）。再用鉛筆注明各人升遷、變動等職位變化，如此可便於日後改寫。最後，再在與你工作時有接觸的人名旁邊，畫上“+”、“-”與“△”：對自己工作有利，或對本人深具好感的，打一個“+”；反之，於己不利，可能心懷不軌的，就打一個“-”；如屬漠不關心，對於工作沒有什麼影響的，打一個“△”。

在這張表上，每個人的職務、負責的業務內容、對公司本身的影響力，都要簡單地記錄下來。待人事有所更換、變動時，再予以修改、

增減。

你不妨利用四開圖畫紙，多做幾張這種表，因為它甚至可以具體顯示出你和客戶之間的關係。比如，你可以更加仔細地另製一張人名表，依據各人對自己影響力的大小，按照編號次序排列下來。“+”、“-”、“△”所代表的仍如上述，看看自己能否將原有的“-”、“△”，慢慢改變成“+”。當然，“+”越多越理想，如果“-”不減少，且有增加的趨向，就表示你在人際關係上極需謀求改善了。

交友名冊是人際交流信息的重要寶庫，利用它可以時時查尋和檢閱有關資料，便於快速地與對方進行溝通或聯係。它既是工作上不可缺少的資料，也是個人成功交際的必備資源。

倘若有人在私下批評你：“這個家夥，隻會在有事情的時候，才想到來找我。”那麼，你的人際關係就不及格了。長期下來，你是會吃虧的。尤其作為一個社交高手，更不可使意見交流的管道生鏽，這樣非但會阻礙彼此的溝通，也會削弱交涉本身所產生的力量。

萬一由於自己的疏忽而發生了這種情形，你要趕緊設法補救。最好的方法，就是親自登門造訪。若因為時間、地點或其他情況有所不便，你可以直接以電話或書信方式和對方取得聯係，並向對方解釋自己疏於聯絡的原因，以求得對方諒解。往後，最重要的就是要重拾交情，並繼續維持下去。

為了不使好不容易才建立起來的人際關係毀於一旦，你就要不嫌麻煩，勤於打電話、寫信以及登門拜訪。其實，這些對你來說，都是不費吹灰之力的舉手之勞，在維持彼此間交換情報及溝通情誼的前提下，你又何樂而不為呢？

建立社交賬戶是一生的功課

善於結交朋友，建立有效的社交圈，尋求前輩們的指導，對每個人來說都是基本的職業技能。你必須和主流文化的人群自然和諧地相處。你必須充滿自信地參與社交活動，接受人們對你表示出的友好；最重要的是，向別人主動展示你的善意。許多人抱怨沒有機會，實際上他們有許多機會，隻是機會藏在他們周圍和種種關係裏麵，而他們還沒有充分地挖掘罷了。

在當今這個要求人際關係達到最大效果的現代商業社會裏，人際關係是每一個人愈來愈重要的資源。在許多聚會上、社交團體或培訓班裏，有很多人會竭盡全力地想認識每一個在場的人。但是，值得我們注意的是，社交網絡的建立並不是一蹴而就的，它是我們悉心經營的結果，所以我們不要幻想一下子就擁有了豐富的人際關係資源。引用一家大型生產企業的一位營銷經理的話來說明這點：“建立人緣賬戶是一輩子的功課。”

很多人都知道，讀MBA75％的作用在於可以建立起強大的社交網絡，因為就學期間的同學大都是頗有實力和在各自的公司起決定性作用的人物，他們都是業內的佼佼者，這些關係都是不可多得的財脈，他們今後可能獲得更大的發展，這就會為你的事業帶來幫助。在國外讀MBA，同學會遍布全世界，會為將來進入全球化性質很強的領域，比如銀行、投資等領域，提供強大的資源。

MBA學習最重要的功能之一就是結識一批“人尖”——本行業的精英們可能和你坐在同一個課堂上，你可以借此機會建立寬廣深厚的人緣。同班同學、校友就是你經營未來事業的支撐。這就是名校MBA最大的魅力，如果沒有這一點人緣支持，MBA就會貶值很多。一個世界級的社交網絡是千金難買的財脈。

一流大學的魅力相當大的程度上來自於它的人緣圈子。如果就讀於最好的大學，你必然會結識一批你這個時代最傑出的年輕人。這就是為什麼我們翻開曆史會有那麼多名人都是校友，都是同學。

很多人看了參加企業商學院培訓的名單後都會驚歎，有絕大多數人都是他們生意上或者潛在生意上的合作夥伴，能在一起學習對每個人的好處都是不可估量的。另一方麵，各個大公司也非常希望與客戶們保持良好的互動互利關係，校友資源是潛在的財脈。越來越多的企業逐步重視起MBA教育的人際關係效應，越來越多的企業不惜花費大量金錢構築自己的社交網絡。有些企業讚助的商學院是花錢請人來上課的，班上很多學員都是免費的。他們服務的對象是中高級的管理階層，因為企業最願意那些最能影響企業發展的人參與這種教育。校友是一種人際資源，隻要是資源就不可能是免費的，但是一旦有了這個可靠的、能發揮作用的關係網，對公司將會意味著什麼呢？北京大學光華管理學院目前有六個EMBA班，其中三個是諾基亞公司出資辦的。光華管理學院與諾基亞公司合辦的EMBA班中，學員主要是電信運營商和政府高級官員，這些人都是可以影響公司生意的關鍵性人物。所以有人說，諾基亞是“項莊舞劍，意在沛公”。EMBA班上彙集的是國內外管理界的精英，通過一起學習，自然會建立起非常牢固的同學關係。這對公司來說，就是發展的利器之一。