前言：

世事洞明皆學問，人情練達即文章。

把人情世故弄懂就是學問，有一套應付本領就可以稱得上是文章。這當然有些老於世故的滑頭主義應世哲學的意思，在這裏我們所說的雖然不是利己主義，明哲保身，但“洞明”“世事”和“練達”“人情”還是必要的。人在世上活，如果要活得好些，就需要講究“人情”，人是社會關係的總和，人在社會生活中總是要與人打交道的，人與人之間總有這樣那樣的關係，在現代社會，人與人之間有複雜的利益關係，還有很微妙的各種感情關係，有親情、愛情、友情、嫉妒之情、敵視之情等等，人與人相處，如果要相處得好，“知情”是很重要的，隻有“知情”方能“達理”，在合情合理的狀態下，才算是“人情練達”。而這“知情達理”、“人情練達”可不是一篇容易寫的文章，人的感情是最複雜的，人與人的情感關係是最微妙的，行走人世間，需要好好做“識人情”這門功課。

讀書多的人往往懂“事理”而不懂“世理”，執著堅持事物的合理性，不知道人間世故的複雜性，認準個“死理”，常常是到處碰壁，甚至撞得頭破血流。富有書生意氣的人，常常抱著“有理走遍天下”的信念，雄糾糾氣昂昂地往前衝，結果，遇事常是剪不斷理還亂。不少讀書人講真情，不通人情，直來直去，我行我素，真誠待人卻不懂得講究方式，坦率處事卻不知注意策略，總有那麼點“書呆子氣”，對人情世故，不會去“練”，更談不上“達”，不像那些老於江湖，深諳社會的人那樣，能處事波瀾不驚，遇事隱而不發。當然，我們不是主張讀書人該去修煉老於世故的混世哲學，更不是倡導滑頭主義，而是主張在講究“事理”時能有些方法，在堅持真理時能有些策略，在真誠待人時能懂些“人情”，在給人以真情時能有些練達。

人間情勢，複雜而豐富，如果你能熟練地了解各種情緣，能通達各種情理，那就有了寫文章的根本，文章之道，不在咬文嚼字，不在搬弄是非，而在於寫出通達人情的深刻性。這本《一本書教你做足人情》便是將生活中我們所能遇到的林林總總的人情世理集成一體奉獻給廣大讀者，告訴讀者朋友們如何明世故，通人情，熟悉社會，從而掌握應對方法，了解社會，我們總有辦法。

也許你會有這樣的疑問，為什麼有的人飛黃騰達、吃香喝辣？為什麼有的人窮困潦倒、一事無成？究其原因，就是人情世故！鳳凰衛視《鏘鏘三人行》主持人竇文濤說：“在這個江湖裏頭混吧，你總得通曉人情世故，什麼話能說，什麼話不能說，什麼話得這麼說，什麼話得那麼說。不通人情世故，恐怕活下去都有困難。”鳳凰衛視《開卷八分鐘》主持人梁文道說：“人情大於王法，甚至人情大於聖旨，甚至人情大如天。”由此可見出來混的人就要懂得人情世故，這是個最基本的要求。如果不懂人情世故，一個人還出來混什麼呢？不懂人情世故從一開始就注定了沒有成功的可能，這樣折騰下去也隻是白白浪費精力。而一個對人情世故運用熟練的人，哪怕剛開始能力差一些，出來混還是大有希望的，因為隻要他掌握了這一獨門絕技，就遲早能迎來命運的轉機，這是真理，隻要你稍動腦想一想，就能想出很多身邊的事實。你會發現，真正聰明的人做人做事恰到好處，滴水不漏，不僅收獲了實利，也落下了美名；而有的人則刀子嘴豆腐心，不少幫別人忙卻沒一個人說他好，培養了不少敵人在身邊，這大都是不懂人情世故的緣故。由此可見，在生活中的人情世故是我們應該亟待補救的必備的知識。生容易，活容易，生活不容易，每個人都不得不麵對生活，不懂得人情世故會給自己帶來很多麻煩。

而為人處事的技巧在現代職場也是極用得著的。?大凡成功的人無一例外的都明白這一點，他們讀懂了社會的本質和人際交往的潛規則，知道對方需要什麼，知道對方腦子裏想的是什麼，要想釣到魚就要像魚那樣思考！你幾乎看不見他奔波勞碌，但是在不動聲色中他就已經實現了人生目標。他們成功的秘密是什麼？其實很簡單，人情世故四個字而已。隻有深諳人情世故才能擁有良好的人際關係，從而為職場人生鋪平道路。

??? 赫敦職業顧問工作室的資深顧問王路明女士認為，要想在職場中做到“世事洞明”、“人情練達”，創造良好的人際環境，必須從自己的言行做起：

??? 首先，使自己變得更自信，更堅強，這對提高自己的職業形象大有好處。在形象上要顯示自己的信心和朝氣，體現自己的職業特點和氣質；在行為舉止上，不要縮頭縮腦，要挺胸抬頭；微笑打招呼和告別，但要避免一直帶著歉意或企望獲得別人好感的假笑，這會讓人毛骨悚然；說話時看著對方的眼睛，聲音響亮、吐字清楚，避免使用虛擬詞語，如“假如、要是、明天再說吧”等等。

其次，在與同事之間的關係處理上，是處處要勝出人一頭，還是合作互助？實際上這不單是人際關係，而是道德修養問題。

在這裏，我就不向讀者朋友們一一列舉具體做法了，書中將會有最全麵，最詳細的講解，《菜根譚》中有話說：“人情反複，世路崎嶇。行不去處，須知退一步之法；行得去處，務加讓三分之功。”意思是說，人間世情反複無常，人生之路崎嶇不平。在人生之路走不通的地方，要知道退一步讓一步的道理，在走得過去的地方，也一定要給予人家三分的便利，這樣才能逢凶化吉、一帆風順，期望這本書能給大家帶來啟發。