047　認知錯誤：人為什麼有時會無視道德

人們在考慮事情時，有時候會因為特殊的情境和目的，出現認知錯誤，犯下不該犯的錯。

20世紀90年代，美國發生過這樣一件事：一個叫托比的人，大學畢業幾年後，決定開辦自己的抵押貸款公司，並且對父親承諾做事一定合乎道德、遵守法律。在運營的過程中，有一次公司因資金周轉不開陷入困境，托比向銀行撒了謊。在他撒謊後的幾星期裏，他發現公司虧損得越來越嚴重。此時的托比，已經抵押了房子，再拿不出更多的錢來。為了挽救公司，他讓員工幫忙做假賬，最終以詐騙罪被捕入獄。

這是一樁嚴重的銀行詐騙案，涉及幾百萬美元，拖垮了好幾家公司，導致一百多人失業。托比的行為得到了懲罰，可他怎麼也想不明白，自己當初向父親承諾過，無論如何也不會做違法的事，到最後卻事與願違。

到底是什麼原因，讓托比做出了這種非道德行為呢？研究人員對此產生了興趣，美國西北大學博士Ann E.Tenbrunsel認為，一定的認知框架，使得我們麵臨的道德問題變得盲目。她借助了一個實驗，來證明自己的觀點。

Tenbrunsel召集了兩組被試，讓A組考慮商業決策，B組考慮道德決策。結果，A組的人產生了一個心理清單，B組的人也產生了一個心理清單，兩組清單有很大差異。接下來，Tenbrunsel要求被試參與一個不相關的任務，以此分散他們的注意力，而後為兩組被試提供了一個可以進行欺騙的機會。結果表明，進行商業決策思考的A組比在道德框架內思考的B組，更有可能撒謊。

Tenbrunsel解釋說，商業框架內的思考，從認知方麵激活了該組被試的成就目標，他們渴望勝任、渴望成功，而道德框架則成了被試的其他目標。此條結論用在托比的身上，就很容易解釋他的行為了，當他身處在商業框架之中時，大部分的注意力都放在了挽救公司的目標上，其他的目標（對父親的承諾）已經不知不覺從視野中淡出了。

這也給我們帶來的一些啟示：在商業合同的開頭寫上一句話，清楚地表明在合同上說謊是不道德和非法的，也許就能讓人們進入正確的認知框架，適時提醒人們小心犯罪，從而減少本可以避免的悲劇。