找出情緒雷區，避免為同一件事反複發脾氣

“我發現自己很容易發脾氣，每次碰到員工或是客戶開會遲到，我都會怒火中燒，忍不住指責對方不守信、不尊重人，為此得罪了不少人。我知道這麼做不好，可我就是控製不住，怎麼辦呢？”

說這番話的人，是某企業的一位女主管。她敘述的是她自己的煩惱，可很多人看過之後，都覺得是在說自己。同樣的情況反反複複出現，這幾乎是一個普遍的情緒難題。

為什麼情緒總是重蹈覆轍呢？

仔細回憶，你可能會發現，情緒反應其實是一個很固定的模式。令人感到生氣的，無非就是那幾種情況；令人沮喪的，也無外乎就那幾件事。每當這些特殊的情境發生時，我們就會啟動固定的情緒反應，就像事先設計好程序的電腦一樣，很自然地就會情緒爆發。

我們所有的學習經驗，都會在大腦中產生新的神經回路，情緒反應的學習也是這樣。當我們第一次碰到別人約會遲到，忍不住發了脾氣，這個情緒反應的經驗就形成了一個新的神經回路。如果不是有意識地去修正，今後再碰到類似的情況，就會不假思索地去斥責對方的行為。

這就是我們在情緒上重蹈覆轍的原因。倘若這些負麵的情緒反應模式不改變的話，你就會一直為了某件事情生氣，或一直為了某件事擔憂。要改變這種情緒反應，阻止負麵情緒的出現，最重要的是找出自己的“情緒雷區”。

什麼叫情緒雷區呢？

就是那些引爆你負麵情緒的東西。每個人都有自己獨特的情緒雷區，有時一個人的雷區可能是另一個人的安全區，並不會引爆他的壞情緒。比如，你可能很在意別人是否守時，而另一個人卻對遲到這件事感到無所謂，導致這一差別的原因，是每個人的成長環境、生活經驗、父母的教導、自身的曆練和個性不同。

那麼，該怎樣畫出屬於自己的情緒雷區呢？

其一，檢視情緒。回顧過去一個月內，曾經出現過如下情緒的情境（至少各列三項）：

·當……時，我感到難過。

·當……時，我感到生氣。

·當……時，我感到害怕。

·當……時，我感到厭惡。

·當……時，我感到疲憊。

其二，思索核心價值。所謂核心價值，就是心中那些根深蒂固的想法和觀念，是它們形成了“我是我”的基礎。核心價值觀不太容易改變，如果有人（包括自己）的言行違反了自己的核心價值，憤怒的情緒就可能會爆發，繼而成為情緒地雷。比如，你很重視誠信，如果有人欺騙你，那你很可能會大發雷霆。

這些對我們而言很重要的信念，往往就是情緒地雷的導火索。所以，我們要檢查一番，知道自己的核心價值觀都有哪些。你可以試著問自己下列問題：

·我認為一個人應當表現出的理想特質是什麼？

·對我來說，生活中有哪些價值和規範是很重要的？

·我欣賞的偶像身上有哪些優秀的品質？

把你的答案彙總起來，會看到一連串的詞語，這些就是你的核心價值觀。當你了解了自己最看重什麼東西，堅信什麼理念，你就能更好地發現自己的情緒雷區。

在畫出情緒雷區之後，接下來要做的就是規避雷區。具體怎麼做，因人而異，方法多種多樣。這裏提供一個“B計劃”方案，可能會對你有所幫助。

假如你的情緒地雷是“他人遲到”，每次跟你約會的人不準時到，你就會發脾氣。現在，你可以帶上一本書、下載一部電影，別人遲到了，你就可以在等待時看書或看電影，讓自己有事可做，避免在焦急的等待中引爆怒火。

當然，你可以開誠布公地把自己的“雷區”呈現給周圍的人，讓他們知道你不喜歡、不能接受哪些事情，從而避開你的雷區。這樣一來，不但讓自己免受負麵情緒的困擾，也不用因為別人不知情誤闖雷區而鬧得不愉快。