《馬雲情商課》

在中國商業史上，馬雲絕對是一個異類。他一沒資金，二沒背景，三沒技術，卻憑借出色的做人智慧、口才技能、創意思維等，取得了石破天驚的成功。顯然，這一切都歸結為他獨一無二的高情商。

作為一種“情緒智力”，情商指人在情緒、情感、意誌、耐受挫折等方麵的品質。對此，有人說過，“情商是騎手，智商是賽馬，沒有騎手，馬的速度和力量都是枉然。”回望馬雲50載人生沉浮，20餘年創業風雲，這個傳奇人物在情商方麵的成功帶給我們怎樣的啟示呢？

在青少年時期，馬雲確實是個頑童。作為一名普通人，他長相不討喜，智力上也看不出有過人之處，基本上就是一個不被看好的普通孩子。但最後，他硬是憑著自己與生俱來的不用麻藥直接縫針卻不哭的強硬勁，以及堅持不懈的努力，打造出一個震撼世界的互聯網帝國。他的成功讓很多人跌破眼鏡。

馬雲的成功來源於什麼呢？許多人覺得是好的運氣，而他們卻忽視了馬雲自身的情商。其實，成功不僅取決於你的謀略才智，在很大程度上，還取決於你正確處理個人情感、個人與他人情感之間關係的能力，也就是自我管理和調節人際關係的能力。

事實上，智商並沒有我們想象的那樣重要。智商很高而情商很低的人，事業通常都不會很成功。因為智商隻能決定一個人的專業能力，而事業的成功，不僅僅依賴於專業知識，還需要你與周圍的人建立起良好的人際關係。縱觀古今中外成功的政治家，他們無論有什麼樣的出身、受過什麼樣的教育，最終之所以獲得成功，無不建立在情商高這一基礎上。劉邦如此，曹操如此，林肯如此，克林頓、奧巴馬也都如此。

再看看我們身邊，總會存在一些極其聰明卻又鬱鬱不得誌的人，他們都有一個共同的弱點：情商太低，無法與他人建立起和諧的人際關係，他們不能掌控自己的情緒，反而成為情緒的奴隸，所以生活通常也不會幸福圓滿。比如，有的人因為一言不合就與人吵架甚至大打出手直至鬧出人命，有的人因為對方的一句無心之語就鬱鬱寡歡，還有的人則自找煩惱，沒事也要想出一堆事來，最終把自己搞得苦悶不已。

許多人問馬雲：“很多其他的企業家以及企業也具備了像你和阿裏巴巴同樣的素質，但為什麼不如你成功呢？”馬雲回答說：“很多人都非常聰明，比我聰明，也非常努力，但為什麼我成功了？我認為，第一是毅力，第二是堅持。”這就是我們所說的“情商”，它是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性，是一種克服內心矛盾衝突、協調人際關係的技巧，是一種生活智慧。所以，我們有理由說：高情商的人比高智商的人更容易獲得成功。

情商的力量無處不在，情緒的管理至關重要。一個情商高的人，被惡劣環境影響的幾率會小很多，與人相處也會比較融洽。在現實生活和工作中，有90%的高績效者同時也是高情商者，情商作為績效倍增器，其功效遠遠大於智商。若一個人本已經擁有了一定的智商，再擁有高情商的話，那此人基本上就會有比較好的發展。

可以這樣說，情商是一種能力，是一種創造，又是一種技巧。如今，已功成名就的馬雲，繼續帶領著他的團隊鑄就“阿裏帝國夢”，同時，也積極地與他人分享自己過往那些或成功或失敗的經驗與教訓。

總之，情商在我們的工作和個人生活中扮演著十分重要的角色。在智商均等的情況下，擁有高於常人的情商，你就更容易成功。我們要掌控並利用情商，像馬雲那樣不斷進取，希望這本能夠為讀者的成功之路提供有益的幫助。《》