57、沉默是精明人最好的語言

沉默是金，沉默也是說服過程中最厲害的說服術。

不要指責對方的錯誤，而巧妙地維護對方的自尊心，雖然都是說服對方時，必須注意的事項，然而，此時亦有個不可忽略的說服技巧，那就是，於適當時機不與對方交談，亦即不與對方正麵衝突的方法。

譬如，孩子的考試成績不理想，必然以為，當這份“滿江紅”的成績單，呈現在父母麵前時。定招來一頓責罵。所以，此時父母應緊閉雙唇，以溫和的微笑代替嚴厲