56、把斬釘截鐵的話隱藏

斬釘截鐵的話往往會把話說死，會刺傷人的心，而疑問句比較委婉，易使人接受。

我們在說話的過程中，最容易犯的錯誤之一，是當我們發現對方犯錯時，就會說：“那是不對的，像這種事，任何人隻要想一想，都可明白的!”以這種說話方式批評對方無知的態度，打擊對方的自尊心。

因此，我們必須在不會刺傷對方自尊心的原則下，與他人交談，換句話說，當對方犯了明顯的錯誤時，切忌立即指出或批評，應顧左右