人的心意不會因爭吵而改變

一位所得稅顧問為了一筆不該收所得稅的款子，和稅務稽核整整爭論了一個小時，那位稽核傲慢而又頑固。顧問決定不再同他論理，改變了另一個話題。顧問說：“比起其他要你處理的重要的事情來，這件事實在不足掛齒。我也研究過稅務問題，但那是書本上的死知識，你的知識卻是從實踐中來的。有時，我也真想有份像你這樣的工作。”這下，稽核在椅子上伸直了身子，開始和顧問再談他的工作，態度慢慢地友善起來。