也會得理饒人消敵意
諷刺要有目的,無目的的諷刺通常會被人嗤之以鼻,若長此以往別人就會對你敬而遠之。一般來說我們遇到不同意見時才會使用諷刺的口才術,而最終目的則是想要勸說對方讓對方改變看法。但是在勸說受阻的情況下,先暫時退讓一下是很有好處的。退讓可以顯示出你對對方的尊重,從而贏得對方的好感,讓對方的虛榮心得到滿足,這樣就會很容易用輕微的諷刺以及自己的觀點和看法說服他們。
唐宣宗時,宰相令狐陶經多方考察認為四川的李遠是個作風正派、精通經史、治國有術的人才,應當委以重任。一天,他趁宣宗登樓遠眺之時,向宣宗推薦李遠任杭州刺史。不料宣宗卻不采納,說:“此人終日飲酒下棋,不務正業,如果把杭州交到這樣一個人手裏,豈不是負了朝廷,誤了百姓!”令狐陶說道:“陛下,這句話從何說起?”宣宗說:“他不是在一首詩中說:‘青山不厭千杯酒,長日惟消一局棋’嗎?這樣玩世不恭的態度,怎麼能夠治理好杭州呢?”令狐陶說道:“陛下言之有理,一個終日喝酒下棋的人,是不堪委以重任的。”見皇帝臉上露出滿意的神色,令狐陶又說:“不過李遠隻是寫詩罷了,隻是想借此表示自己的高雅,其實並不是這樣一個人。”皇帝說:“你說得不對,古人早就說過‘詩言誌’,他既然能寫出這樣的詩來,就必然有這樣的行為!”令狐陶急忙說:“陛下,李太白可是有名的詩仙,當年他有一首詩說:‘太白與我語,為我開天關。願乘暖風去,直出浮雲間。’若非神仙,何得如此?”宣宗笑道:“哪會呢,隻不過是寫詩罷了。”令狐陶立即接口說:“陛下英明,李遠也隻不過寫詩而已。”宣宗這才恍然大悟:“好吧,就讓他到杭州去試試吧。”在這裏,首先令狐陶直言進諫,宣宗不許,隨後令狐陶假裝稱讚,贏取皇上的歡心。話鋒一轉,講實際情況,宣宗隨即批駁。令狐陶找到了緣由,通過吟詩引出爭論,抓住宣宗自相矛盾的觀點,終於說服了宣宗。
“以其之矛,攻其之盾”,這種方法雖然會收到奇效,但是使用時千萬要注意環境,也要注意領導的心情。要摸清楚領導的真實意圖或者不肯接納建議的原因,然後對症下藥,通過言談話語誘使對方產生矛盾,或利用領導平時對下屬的忌諱,諸如忌諱下屬說謊、以偏概全等,再進行推理說服。對於大的缺點,或者領導忌諱的事物,千萬不要隨意提起。
有一次,楚莊王十分喜愛的一匹馬因長得太肥而死了。莊王竟命令全體大臣誌哀,要用棺槨裝殮,還要用大夫禮節隆重舉行葬禮。文武百官紛紛勸他別這樣做,楚王十分反感,下令說:“誰敢為葬馬的事來勸說我,格殺勿論!”眾大臣都驚懼得不敢說話了。
優孟聽到這事,十分痛心,號啕大哭進入王宮。楚王問他為什麼哭。優孟回答說:“我是為葬馬的事兒哭呢!那匹死去的馬,是大王最心愛的。像楚國這樣一個堂堂大國,卻隻以大夫的葬禮來辦喪事,實在太輕慢了。一定要用國王的葬禮才像樣呢!”
楚莊王問道:“那你覺得應該怎樣安排好呢?”
優孟回答說:“依我看,應該用美玉做馬的棺材,用紅木做外槨。再調動大批軍隊,發動全城百姓,為馬建造高貴華麗的墳墓。到出喪那天,要讓齊國、趙國的使節在前麵開路;讓韓國、魏國的使節護送靈柩。然後,還要追封死去的馬為萬戶侯,為它建造祠廟,讓馬的靈魂長年接受封地百姓的供奉。這樣,天下所有的人才會知道,原來大王是真正愛馬勝過一切的。”
楚莊王頓時明白過來,非常慚愧地說:“我是這樣地重馬輕人嗎?我的過錯可真的是不小呀!你看我該怎麼辦才好呢?”
優孟心中高興了,趁著楚莊王省悟過來的機會,他俏皮地回答說:“太好辦了。我建議,以大銅鍋為棺,放進花椒佐料、生薑桂皮,把火燒得旺旺的,讓馬肉煮得香噴噴的,然後全部填進大家的肚子裏就是了。”
一席話說得楚莊王也哈哈大笑起來。從此他也改變了原來愛馬的方式,把那些養在廳堂裏的馬全都交給將士們使用,那些馬也得以經風雨、見世麵,鍛煉得強壯矯健。
優孟因勢利導勸說楚莊王,收到良好的效果,對我們學會做思想工作也不無啟發。
優孟稱讚、禮頌楚莊王“貴馬”精神的後麵烘托出另一種相反的又正是勸諫的真意——諷刺楚王“賤人”的昏庸舉動,從而促使楚王改變自己的決定。讓所有的事態沿著自己的預定目的走,是語言高超技巧的再現。
說服別人時往往有說不下去的情況,但切忌死說硬勸,這樣必然會適得其反,走入死胡同,如果此時轉移一下話題,找到能引起對方興趣的話題,並造成濃烈的溝通氣氛,這樣能對說服對方打下良好的基礎。
運用事實充分交流法進行說服,可以打破僵局,增進了解,使說服更加有力。因為事實本身可以使自己言重如山,取信於公眾。采用事實充分交流法進行說服,要求在說服前準確地把握事實,說服中巧妙地運用事實。
我們說有理走遍天下,意思並不是說有了理就不依不饒。在諷刺和勸說已經奏效並得勢的情況下放人一馬,矛盾會立刻緩解。所以說,主動示弱的話是處理人際關係的一劑良藥。
美國有位總統馬辛利,因為用人問題,遭到一些人的強烈反對。在一次國會會議上,有位議員當麵粗野地譏罵他。他極力忍耐,沒有發作。等對方罵完了,他才用溫和的口吻道:“你現在怒氣應該平和了吧,照理你是沒有權利這樣責問我的,但現在我仍然願詳細解釋給你聽……”他的這種讓人姿態,使那位議員羞紅了臉,矛盾立即緩和下來。試想,如果馬辛利得理不饒人,利用自己的職位和得理的優勢,咄咄逼人地說出許多不合時宜的刻薄諷刺的話,那對方決不會服氣的。由此可見,當雙方處於尖銳對抗狀態時,得理者的忍讓態度,能使對立情緒“降溫”。
諷刺有兩個基礎:一、對自己的觀點或意見充滿信心,同時掌握了大量的論據可以論證自己的觀點。這樣才不會出現在諷刺了對方之後無話可說反被對方趁勢而起當頭棒喝的情況。二、想要勸說他人改正自己的錯誤。如果發現了別人的觀點有錯誤卻不想勸說對方改正,而隻是想用一些尖銳刻薄的諷刺來炫耀自己的出眾的口才和觀點的正確性,那麼往往會被認為這是一種傲慢和無知的表現,到頭來不僅不會獲得讚同,反而會被眾人疏遠。