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複盤的會開成了驗收會。

我到的時候，會議室裏坐了二十多個人。

前排是集團的，中間是客戶方，十四個院區來了九個負責人。

賀明站在投影前麵，正在講整改方案。

“第一，規則恢複；第二，增加人工複核；第三，對受影響的用戶逐一回訪。”

他講得很穩，中間沒有停頓。

講完他看了一眼手表。

“下麵請客戶方提問。”

方對接人站起來。

“我問三件事。”

“請說。”

“第一，這十一天裏被掛斷的電話，你們回訪了嗎。”