
淩晨兩點,雲棲酒店忽然衝上熱搜。
一名客人發布視頻,聲稱在餐廳吃到變質海鮮,送醫後被診斷為急性食物中毒。
視頻不到半小時便有數萬轉發。
酒店過去幾年的食品安全記錄也被營銷號重新翻了出來。
謝臨舟的電話打到林棲月手機上時,她正在舊劇院清理舞台。
“馬上回公司。”
“我已經休假了。”
電話那頭安靜了一瞬。
謝臨舟似乎沒想到她會拒絕。
“林棲月,現在不是耍脾氣的時候。”
“雲棲的股價一旦受到影響,林家的股份同樣會縮水。”
他仍然以為她會被利益說服。
林棲月看了眼滿是灰塵的劇院。
“初步聲明和處理流程,我已經發給公關部。”
“按照流程執行,不需要我回去。”
說完,她掛斷電話。
但半小時後,秘書再次打來電話,聲音急得發抖。
“林總,喬小姐把您擬的聲明提前發出去了!”
“什麼?”
“檢測報告還沒出來,她就在官號上說食材絕無問題,還說要追究客人造謠責任。”
事情比原來更加棘手。
如果後續檢查真有問題,這份過於強硬的聲明,會讓酒店被扣上傲慢和推卸責任的帽子。
林棲月趕到公司時,會議室已經亂成一團。
喬若寧坐在謝臨舟身邊,眼睛哭得通紅。
“我隻是想幫忙。”
“從前遇到這種事情,不是都要第一時間否認嗎?”
林棲月冷聲道:“我寫的預案第一條,是安撫客人並封存食材。”
“你越過調查程序公開威脅客人,隻會激化矛盾。”
喬若寧的眼淚立刻掉了下來。
“我沒有學過公關,不像你什麼都會。”
“如果你不願意讓我用辦公室,可以直說,為什麼要故意留一份會誤導人的文件?”
林棲月被她的邏輯氣笑了。
“文件標題寫著初步預案,最後一頁還標注了未經調查不得發布。”
喬若寧臉色微白。
“我沒看到。”
謝臨舟揉了揉眉心。
“現在追究這些沒有意義。”
他將一份處理意見推到林棲月麵前。
“公司需要有人為錯誤聲明負責。”
林棲月低頭看去。
處理意見裏寫著,由於公關部負責人林棲月判斷失誤,導致不當聲明提前發布。
她抬眼看向謝臨舟。
“你知道聲明不是我發的。”
“若寧剛入職,又是以我的關係進入公司。”
謝臨舟壓低聲音。
“如果承認是她擅自發布,輿論隻會繼續攻擊她和小嶼。”
“你是公關部負責人,流程出了問題,本來就有管理責任。”
每一個字都說得冠冕堂皇。
林棲月卻忽然想起,兩年前酒店高管私生活曝光,也是她連夜製定方案,替謝臨舟擋下董事會問責。
那時他說,謝氏不會忘記她的付出。
原來所謂不會忘記,是需要替喬若寧承擔責任時,第一個想到她。
“好。”
林棲月拿起筆。
謝臨舟神色微鬆。
“這件事結束後,我會補償你。”
林棲月沒有接話。
她在責任書上簽下自己的名字,又把文件推回去。
“既然最終決定是你做的,請謝總也簽字。”
謝臨舟看了她一眼。
“你不相信我?”
“隻是正常流程。”
他沒有猶豫,在她的名字旁邊簽了字。
林棲月將其中一份副本收進包裏。
這不是她認錯的證據。
而是謝臨舟明知真相,仍選擇讓她頂罪的證據。
次日上午,酒店食材檢測結果出爐。
海鮮沒有變質,客人中毒是因為過敏,卻因酒店沒有清楚標注致敏原,責任依舊存在。
林棲月迅速聯係客人、公開道歉,並提出完整整改方案。
輿論終於開始平息。
可謝氏緊接著發布內部公告,暫停林棲月一切職務,接受集團調查。
消息傳遍公司時,林棲月已經走到樓下。
秘書追出來,替她覺得委屈。
“林總,您為什麼不解釋?”
林棲月看著大樓外巨大的雲棲標誌,輕聲說道:“因為我不想再替它解釋了。”
手機在此時亮起。
舊劇院的修繕申請正式通過。
她笑了笑,第一次沒有回頭。