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前台工作比檔案室複雜,需要麵對形形色色的來訪者。
有焦慮的母親,有抑鬱的青少年,有沉默的老人。
我學著傾聽,學著用溫和的語氣詢問,學著將他們的需求準確地轉達給對應的谘詢師。
我的話依然不多,但眼神專注,語氣平和,能讓人放下戒備。
漸漸地,有些來訪者會指定要“那位短發的沈老師”做初步接待。
工作步入正軌,生活也有了規律。
我租了一個小公寓,離中心不遠,一室一廳,朝南,帶個小陽台
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