
“喂?是剛才發消息的那個姐妹嗎?”
“我是九恒網店的員工,我叫周晴。”
周晴在電話那頭重重喘了口氣:
“那畜生一個禮拜前用一模一樣的手段舉報我們店。”
“我閨蜜就是被她硬生生逼到辭職的!”
“她一個人在省城打拚,家裏還有重病的父母要吃藥。”
“可卻連當月那點救命的工資都被扣得一分不剩。”
“最後整個人精神徹底崩潰。”
周晴越說越激動,牙齒咬得格格作響:
“我手裏有當時完整的聊天記錄和投訴截圖,一直沒刪。”
“姐妹,光靠你那幾張黑名單截圖不夠分量,我們得把證據做死!”
這番話瞬間把我從絕望邊緣拽了回來。
“好!你先把手裏的資料打包發我。”
掛斷電話,我的心狂跳不止。
周晴動作極快,不到五分鐘,一封詳盡的資料就發了過來。
更讓我驚喜的是,她不僅自己提供證據。
還直接在她們本地的交流群裏振臂一呼。
把我的遭遇和黑名單截圖甩了進去。
天下電商苦職業碰瓷久矣。
有了周晴這個牽頭人,群裏那些原本還在觀望的人瞬間被點燃了怒火。
【算我一個!上個月我們店剛被這人敲詐了三千塊!】
【我們也是!老板還以為是我服務態度不好,差點把我開了!】
不到半個小時,周晴就幫我拉來好幾家受害店鋪。
大家迅速建了一個臨時維權群,開始彙總整理證據。
當十幾家店鋪的資料全部彙總到我這時,一個清晰得令人發指的碰瓷鏈條徹底浮出水麵——
相同的下單時間,相同的情趣或私密用品類別。
甚至連跟客服扯皮時用的字句、符號,全都一模一樣。
更絕的是,他們每次發起惡意投訴的時間點都精準卡在店鋪參加平台大促的關鍵時刻。
這根本不是普通的買家維權,這是一個組織嚴密的職業碰瓷團夥。
看著文檔裏那一條條鐵證,我緊繃的神經終於鬆了一絲。
有了這些,哪怕平台再怎麼是非不分,也洗不幹淨這個惡意訂單的性質。
此時屏幕上的退款倒計時還剩最後個小時。
我深吸一口氣。
將這份凝聚了十一家店鋪血淚的聯合舉報材料,一字一句敲進了平台申訴通道。
點擊“提交”的那一刻,我甚至看到自己活下去的曙光。
我迫不及待地把截圖發給陳佳:
【佳佳,材料提交上去了!】
【十一家店聯合實名舉報,這次穩了!】
陳佳很快回了幾個大大的煙花表情:
【太好了十七!我就說一定能解決的!】
看著陳佳的回複,我一直緊緊攥著的心終於鬆開一些。
然而僅僅過了三分鐘。
平台彈回的自動回複卻像一記重錘,狠狠砸碎了我所有的希望:
【親,您提交的申訴材料已收到。】
【由於正值618大促期間,工單量較大。】
【平台安全組將在24小時內完成審核並給予答複,請您耐心等待。】
24小時。
可我的退款倒計時隻剩最後3個小時了!
下午三點一到,平台就會自動執行退款。
而主管肯定早就設好了陷阱。
根本不會給我多活21個小時的機會。
我雙手開始控製不住發抖。
前兩世瀕死前的絕望再次將我淹沒。
陳佳在這時發來消息:
【十七,進度怎麼樣了?】
【平台那邊立案了嗎?】
我吸了吸鼻子,紅著眼眶敲字:
【卡住了。】
【係統提示大促期間工單爆滿,審核需要排隊24小時。】
【下午三點之前,平台要是沒動靜,我還是死路一條。】
對麵沉默了一分鐘。
就在我以為陳佳也無計可施時,她直接發來一條讓我心跳驟停的信息:
【別慌,既然正規渠道太慢,那我們就走快車道!】