第四章

4

我聽完，直接點開轉賬，輸入金額，10000元。

然後我幹脆利落地拉黑了她。

接著，我翻出通訊錄，找到一個備注為錦瑟李總的電話號碼。

這位李總是錦瑟的老板，幾年前一次大型活動上認識的，互留了電話，但很少聯係。

我撥了過去。

電話響了幾聲後接通了，傳來一個沉穩的男聲：“喂，您好？”

“李總，您好，我是林硯秋。”

“林女士？您好您好！好久不見，今天怎麼想起給我打電話了？”

李總的聲音很熱情，顯然還記得我這個消費了不少的老客戶。

“有點事想跟您反映一下。”

我語氣平靜，把今天的事情簡單說了一遍。

李總在電話那頭聽著，一開始還帶著笑，後來笑聲消失了，呼吸聲明顯重了起來。

等我說完，他沉默了兩秒，再開口時，聲音已經帶著壓抑的怒氣。

“林女士，非常非常抱歉！發生這樣的事情，是我管理上的嚴重失職！”

“您是我們十年的老客戶，一直支持我們，她竟然如此對待您！還汙蔑您損壞衣物？那件衣服我馬上讓人檢查，絕對不可能是您造成的！她這是敲詐！”

“賠償的一萬塊錢我已經轉給她了。”

“錢是小事，但這樣的店員，這樣的服務態度，讓我對錦瑟非常失望。我打電話不是要賠償或補償，隻是覺得，作為老客戶，有義務讓您知道您店裏正在發生什麼。”

“我明白！林女士，真的太感謝您了！我現在就馬上去店裏麵！周莉立刻開除！我們店一定會嚴肅整頓！”

李總語氣急切。

“開除是您管理上的決定。道歉和賠償就不必了。”

“我隻是告知您這個情況。我這邊還有事，先掛了。”

我掛了電話，剛放下手機，陳店長敲門進來了。

“林女士，已經初步清點核算完畢。一共是132件單品。總金額是是673，800元。”

六十七萬多。

比我預想的稍多，但可以接受。

她又看了一眼手中的平板。

“我們這邊打折後是五十二萬整。另外，為了感謝您對我們品牌的巨大支持和認可，我們將贈送您價值超過十萬元的品牌經典款和配飾，以及終身免費用VIP服務。同時，我們將為您安排專人，將所有衣物進行分類、熨燙、封裝，並免費配送至您指定的地址。”

五十二萬。

直接抹掉了十五萬多。

還送十多萬的贈品和終身服務。誠意十足。

“可以。”我點點頭，“刷卡吧。”

陳店長幾將POS機拿了過來。

我拿出卡，輸入密碼。

“太感謝您了，林女士！”

陳店長緊緊握著我的手。

“我們馬上安排打包！可能會需要一些時間，因為要確保每一件都完好無損地封裝。”

“不急。”我說，“我在這裏等會兒。你們先打包著。”

大概過了四十多分鐘，陳店長輕輕敲門進來：

“林女士，全部打包好了，都放在店門口了。您需要清點一下嗎？這裏是最終清單和對應的箱號。”

我接過清單掃了一眼，條目清晰，箱號對應。

“不用點了，我相信你們。”

我站起身。

“配送地址我寫給你。”

“好的好的！”陳店長連忙遞上紙筆。

我寫下家裏衣帽間的地址。

這麼多衣服，恐怕得專門騰出幾個櫃子來安置了。

剛寫完，就聽到店門外傳來一陣不算小的動靜：

“喲！這麼大陣仗？你們雲意這是要撤櫃了？還是搞特賣清倉啊？堆這麼多箱子在門口，擋著路了！”

是周莉的聲音。

我眉頭微蹙，收起筆。

陳店長臉上掠過一絲尷尬和怒氣，對我歉意地笑了笑：

“抱歉林女士，是隔壁的店員，我出去看看。”

小雨聽到周莉的話，立刻站了起來，指了指我。

“撤櫃？您說笑了。這是我們尊貴的客人，剛剛把我們店裏所有冬季新款，全部包圓買下了！正在安排配送呢！”