第一章

臨近過年，我終於騰出點時間，給自己預約了一個258的團購美甲。

沒想到做完後，卻被要求支付5800元。

“甲油膠800，進口鑽飾3000，手部護理2000，一共5800，微信還是支付寶？”

我以為自己聽錯了，趕緊掏出團購訂單：

“我買的是258元的套餐，上麵寫得清清楚楚，這些項目都是包含的。”

美甲師冷哼一聲：“兩百五十八？你窮瘋了吧！”

“我給你做的鑽是施華洛世奇的，膠是高端進口的，人工費、服務費那樣不要錢？”

“別廢話！趕緊給錢！不然今天你就別想走出這個門！”

看著鼻孔朝天的美甲師，我笑了。

一把從口袋裏掏出“市場監管局”的工作證，拍到桌子上。

“行啊，正好今天，我也不想走了！”

01

臨近過年，想著新年新氣象，我提前三天就在網上團了個258塊的美甲套餐。

套餐內容挺劃算，包含卸甲，半貼甲片，建構，款式、飾品任選。

在平台上跟客服確定好了美甲的時間和款式。

預約當天下午三點，我準時到達那家網紅美甲店。

店裏人不算多，一眼望過去，倒還有一個空位。

“你好，我預約了三點的258元的美甲。”

美甲師抬眼掃過我身上的棉服，頭都沒抬：

“現在沒時間，想做的話就等著。”

我追問：“大概要等多久？”

她不耐煩地抬眼：“這哪兒說得準？沒看到這麼多人嗎？”

我皺著眉：“可我提前三天就預約了，當時說能按時做的。”

美甲師“啪”的一聲把手機扣在桌上：

“預約又怎麼了？這裏等著的人哪個沒預約？不想等就退單！”

“我們店客人那麼多，不差你一個！”

周圍幾雙眼睛看了過來。

要擱平時，我肯定轉身就走，換一家美甲店去做。

可現在臨近年底，美甲店顧客都爆滿，臨時過去根本做不上。

我咬了咬唇，壓下火氣：

“行，我等。”

可這一等，就從下午三點等到了晚上七點。

期間，我三次去問了美甲師。

第一次她揮揮手：“快了快了，前麵還有一個人。”

結果我又等了兩個小時，還是沒排上號。

反而看見兩個新來的，穿著名牌大衣的姑娘被直接引到空位上。

美甲師還滿臉堆笑地遞上溫水。

我沒忍住，第二次去問，她直接皺著眉瞪我：

“催什麼催？沒看見我們忙嗎？這麼多人就你急，不想等就走！”

我壓著翻湧的怒氣：“我已經等了三個小時了。”

“你之前說就剩一個人，可這都過了這麼久了，為什麼新來的能直接做？”

她翻了個白眼：“人家做的是高端套餐，耗時久，你一個258的急什麼？”

第三次換了個店員。

我把預約記錄遞過去，語氣帶著強忍的怒火：

“我提前三天約的三點做美甲，現在都快七點了，我到底還要等多久？”

她瞥了眼記錄，輕飄飄回了一句：

“你急也沒用，我們都是優先老顧客和高端客戶。”

“要麼繼續等，要麼退單，你自己選。”

說完，就沒再理我。

四個小時裏，沒人遞過一杯水，更沒人提過一句抱歉。

我攥著手機，屏幕上的預約記錄越看越刺眼，越看胸口越悶。

卻還是一遍遍勸自己：來都來了，等都等了這麼久了，不差這一時半會兒的了。

終於，七點半的時候，美甲師叫了我的號。

“38號，到你了！”

02

心裏的火氣壓下去了點。

我坐到座位上，拿出和客服溝通的紀錄遞了過去。

“你好，這是我想要做的款式。”

美甲師掃了一眼屏幕：“這個做不了，換個別的。”

我心裏一沉：“可是我谘詢的時候，客服說可以......”

沒等我說完，她就打斷了我。

“我都說了258的套餐做不了，你不想做就走，別耽誤我接下一個！”

我心裏的火又冒了上來。

可一想真走了，下午這四個小時就白等了，又硬生生忍了下來。

我找出提前存好的其他款式圖：“那這個呢？”

“做不了，款式太複雜，費時間！”

“這個呢？”

“法式，加200就能做！”

......

前前後後換了七八款，美甲師全都一口回絕。

饒是我再怎麼勸自己，這時都有了脾氣。

“我給你看的這些，客服都確認過可以做！現在說做不了，這不是欺詐嗎？”

美甲師理都不理，卻直接把一板甲油膠拍到我麵前：

“客服懂什麼？做美甲我說了算。不想加錢就換簡單款，不然你現在就走！”

我看著外麵已經黑透的天，又想到自己等了四個小時，終究還是妥協了。

“行，換簡單款，但基礎鑽飾必須按套餐裏的來，不能再縮水了！”

她不耐煩地應了聲：“知道了，都要下班了，還得接待一個窮鬼！”

本以為事情到這兒就結束了，後麵就可以好好做美甲了。

可沒想到做美甲的過程，竟然還要更糟心。

美甲師下手又重又急，修死皮時猛地一下就把我手指弄破了，血珠瞬間滲出來。

我疼得縮回手：“你輕點兒，都出血了！”

她隨手抽了張紙擦了擦，滿不在乎地說：

“誰讓你指甲這麼彎的？疼就受著，嬌氣什麼！”

不僅如此，她塗甲油膠時，邊緣溢得到處都是，粘的鑽也歪歪扭扭的。

我中間提醒了無數次，全被她以“258的套餐就這水平”懟了回來。

等全都做完，我看著手上發暗的顏色，歪扭的鑽飾。

和我給她的款式圖差了十萬八千裏，心裏的火再也壓不住了：

“這完全不是我想要的款式！你做的這也差的太多了！”

美甲師卻翻了個大大的白眼，語氣不屑：

“什麼宣傳圖？不知道那些都是加了濾鏡的嗎？”

“想要宣傳圖那樣的效果，有本事就加3000做定製款啊！”

我被她這種無賴的語氣氣到了。

“做不出來你們就不要承諾的那麼好聽！你現在的行為就是欺詐消費者！”

她直接站起身，斜著眼看我：

“258就這標準，嫌差就加錢，沒錢就別挑三揀四的！”

說完，不等我回應，她直接把一張賬單拍在我麵前：

“一共5800，微信還是支付寶？”

03

我大腦瞬間空白，好半天才反應過來：

“什麼5800，我不是已經團過套餐了嗎？”

她冷笑一聲，指著賬單上的項目：“258是引流價，你還真以為能做全套？”

“你用的膠是進口的，800塊。貼的鑽是施華洛世奇的，3000塊。”

“還有手部護理、服務費，2000塊，加起來正好5800。”

我氣得渾身發抖。

雖然我做美甲的次數少，但我也能看出來，她用的根本不是進口膠和施華洛世奇鑽，就是最普通的款！

我直接把手機懟到她眼前：“你自己看！”

“這是你們的套餐詳情頁，甲油膠、基礎鑽飾、手部護理全包含，根本沒有什麼引流價！”

美甲師掃了眼手機，根本不承認：

“我說包含就包含，我說不包含就不包含。你懂不懂？不懂別瞎逼逼。”

我深吸一口氣：“我不管你說什麼，你全程都沒問過我要升級，也沒跟我說過要額外收費。”

“現在突然要5800，我是不會付的。”

她立馬提高了聲音：“你還想白嫖？”

我反駁：“是你沒提前告知，還強行按高價算，說嚴重了，這是訛詐！”

美甲師嗤笑一聲，突然叉起腰，聲音喊得整個店都能聽見：

“沒錢就別來充場麵！258想做5800的項目？你窮瘋了吧！今天這錢你必須給，不然別想出這個門！”

她的喊聲引來了全店顧客的目光。

有人開始小聲議論，眼神裏全是看熱鬧的意思。

我強迫自己冷靜下來：

“這是不合理收費，我不會付的。”

“你要收費，就得拿出提前告知我加價的依據，不然我現在就打12315投訴你。”

她被我問得一噎，隨即眼睛一轉，掏出手機就打開了直播。

來之前我就知道這是家網紅美甲店。

她一開播，瞬間有一百多人湧了進來。

美甲師的聲音尖細，夾著故作的委屈：“家人們，今天太倒黴了，遇到白嫖怪了！”

“做了我們5800的高端美甲，用的都是進口材料，現在隻肯付258！”

“還說我們不合理收費，威脅要投訴我們，大家來給我評評理！”

美甲師一邊說著，一邊把鏡頭懟到我臉上。

“你們看她穿得這麼窮酸，還想來做高端美甲，明顯就是來白嫖的！”

“做不起就別做，耽誤我們做生意，還想倒打一耙！”

直播間的彈幕瞬間炸了。

“白嫖怪真惡心。”

“窮鬼裝闊太丟人了！”

“趕緊給錢別耍賴！”

04

評論一條接一條的滾出來，不堪入耳的人身攻擊密密麻麻。

店裏的顧客也都圍了過來，對著我指指點點：

“做美甲哪有不加錢的，不想加就別做啊！”

“人家開店也不容易，賴賬不太好吧......”

“看著挺老實的，怎麼幹這種事？”

......

有個戴金鐲子的顧客甚至直接說：

“小姑娘，沒錢就別來湊這熱鬧，人家開店也要成本的，趕緊給錢算了。”

美甲師見狀，更加得意，甚至鼓動顧客拿出手機來拍我。

“來來，大家都拍下來！發到網上，正好讓全網、讓她的親戚朋友、同事領導都看看她這副白嫖的嘴臉！”

好幾個手機鏡頭幾乎要戳到我臉上，直播間的人數也漲到了300多。

我死死攥著拳頭，心裏勸自己別衝動。

可火氣還是順著血管往頭頂衝，連太陽穴都突突地跳。

我試圖最後一次講理：

“我提前三天和你們預約了美甲時間，今天我如約到了，你們卻以先做老顧客、高端客戶為由，讓我等了整整四個小時！”

“過程中，又以套餐內不包含為由，多次讓我換款式，服務也全程縮水，這些我也都忍了。”

“可現在這5800？我買的258套餐包含所有項目，你們沒提前告知加價，現在漫天要價就是欺詐！我有權拒絕支付！”

美甲師像是聽到了什麼笑話。

她猛地伸手推了我一把，我猝不及防撞在身後的美甲台上，又摔在地上。

“欺詐？你個窮酸樣，配談欺詐？今天這錢，你付也得付，不付也得付！”

她朝旁邊的兩個店員使了個眼色。

那兩人立刻上前一步，一左一右，擋住了我去門口的路。

周圍那些被她煽動起來的顧客也擋住門口，大聲地叫喊著：

“對！不給錢就別走！”

嘈雜聲中，美甲師走過來，居高臨下地看著我：

“我告訴你，在這兒沒人能幫你。要麼乖乖轉賬，要麼......”

“我讓你今天不僅做不成美甲，還得帶著‘白嫖怪’的名聲滾出去！”

她伸手過來想搶我的手機，指甲差點刮到我的臉。

這一刻，所有的憋屈、憤怒徹底爆發。

我猛地抬手抓住她的手，聲音冰冷：

“我再問你最後一次，你確定要讓我支付這5800的賬單？”

美甲師嗤笑一聲，唾沫星子噴到我臉上：

“廢什麼話！賬單在這兒擺著，每一筆賬都清清楚楚、明明白白！趕緊給錢！”

看著她囂張到極致的嘴臉，還有周圍那些看好戲的眼神，我突然笑了。

在所有人的注視下，我緩緩從口袋裏掏出一個證件，“啪”的一聲拍在了那張5800元的賬單上。

“行啊！正好......我也想跟你算算賬！”

在看清證件的下一秒，美甲師的臉色，“歘”的白了！